CRM Spezialist - Wien, Österreich - smart Energy Services GmbH

smart Energy Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und agilen Umfeld.
- **Projekt
- und Prozessmanagement**:Du bist aktiv an fachlichen Projekten beteiligt und arbeitest eng mit Product Ownern und Application Manager*innen zusammen. Im Team setzt du dich für die effiziente Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Geschäftsprozesse ein.
- **Anforderungsmanagement**: Du stellst die fachliche Erhebung und Definition von Anforderungen sicher und kümmerst dich um den kontinuierlichen Fortschritt.
- **Testen von Anwendungen**: Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Testfällen für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) sowie für die Durchführung von Kontrollen nach der Produktivsetzung.
- **Abnahme und Dokumentation**: Du verantwortest die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen und erstellst die entsprechende Dokumentation.
- **Verbesserung und Optimierung**: Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Darüber hinaus identifizierst du Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.
- **Ansprechpartner**: Du agierst als interner Ansprechpartner und beantwortest Fragen gegenüber Anwender*innen.