Team Lead Customer Success Management - Wien, Österreich - Finmatics GmbH

Finmatics GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

The Future of Finance - today.

Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Team Lead CSM (= Customer Success Manager) übernimmst du die Führungsverantwortung unserer Kolleg: innen im CSM Team. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden ist das CSM Team nah dran an den Bedürfnissen der Kunden und beeinflusst so auch die weitere Produktentwicklung entscheidend mit. Du würdest dabei unterstützen, gemeinsam das vollste Potenzial der einzelnen Personen, deines Teams und der Firma auszuschöpfen.

Aufgaben
- Management der Kolleg: innen im CSM Team
- Stetige Optimierung der Team-Performance durch Unterstützung und Coaching der CSMs
- Betreuung und Projektmanagement von Key Accounts sowie Förderung nachhaltiger Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Eigenständiges Arbeiten durch gutes Time-Management und Einbringung neuer Ideen
- Umsetzung interner Projekte zur Weiterentwicklung unserer Wachstumsstrategie
- Förderung von Talenten in deinem Team und Weiterentwicklung von zukünftigen Führungskräften - einschließlich Einstellung, Onboarding, Karriereentwicklung und Leistungsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Transparenz und Ausrichtung sicherzustellen

Qualifikation
- Du hast bereits Erfahrung in der Personalführung und siehst dein Team als Basis deines Erfolgs an.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen B2B Kunden und erklärungsbedürftigen Produkten im SaaS-Umfeld mit.
- Du verfügst über sehr gutes Verständnis für technische Konzepten und Lösungen
- Du hast ausgezeichnete Zuhör-, Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist ein absoluter Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz und Empathie.
- Deine Umsetzungsstärke und eigenständige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du bist flexibel, dynamisch und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Du hast hohe analytische Fähigkeiten und bist gut organisiert

**Benefits**:

- Vielseitiges Tätigkeitsfeld mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Aktive Mitgestaltung und spannende Einblicke in ein stark wachsendes Scale-Up Unternehmen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7.Bezirk
- Offene und ehrliche Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- Jobticket für die Wiener Linien
- Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Regelmäßige Teamevents
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 58.000;
- (zzgl. Provision) - Überzahlung je nach Qualifikation möglich

Interesse Geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein muss. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung