Junior Product Supporter - Wien, Österreich - JoinVision E-Services GmbH

Beschreibung

**38,5 Std/Woche | Wien | w/m/d**

Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Person zur Verstärkung unseres Produkte Support Teams. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kundenanfragen bearbeiten, neue Features und Bug Fixes testen und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

JobCloud ist das führende digitale Unternehmen auf dem Schweizer Stellenmarkt. Unser Stellenportal ist in der Schweiz sehr bekannt, und in Österreich sind wir an beteiligt. Zu JobCloud gehören aber auch viele andere digitale Marken sowie HR-Dienstleistungen und Technologien. Unser Ziel ist es, die Stellensuche und den Rekrutierungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten: Love what you do - we make employment happen

Übrigens: Wir beschäftigen über 350 Mitarbeiter an Standorten in Zürich, Wien, Genf und weiteren Standorten in Europa.

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.

**DEINE AUFGABEN**:

- 1st und 2nd Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls
- Aufsetzen von XML-Schnittstellenlösungen
- Identifikation und Behebung von Systemfehlern
- Priorisierung der Tickets anhand der internen Servicelevels und des Daily Business
- Durchführung von Datenbankabfragen bei kundenspezifischen Anfragen
- Erstellen und Priorisieren von Tickets in enger Abstimmung mit Entwicklungs
- und Projektmanagement Teams
- Testen von Anpassungen und neuen Features für unsere Entwickler Teams

**DEINE SKILLS**:

- Kenntnisse in der Anwendung von PHP, Photoshop, mySQL und GitHub
- Erfahrung im technischen Support von Kundinnen und Kunden von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Motivation und Freude unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
- Ausgeprägte selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

**_ _**Wien**

**_ _**Produkte Support**
**_ _**Professionals**

**Office & Remote**

**_ _**38,5 Std./Woche**
**_ _**ab EUR 2.968;
- auf Vollzeitbasis**
**DAS SIND WIR**:
Du kennst sicher unsere bekannten Brands und Genau. Und in der Romandie sind wir bekannt mit Millionen von Stellensuchende greifen monatlich auf unsere Portale zurück, wo sie jeweils Tausende offene Stellen finden. Aber hey, das ist nicht alles. Als größtes Schweizer Tech-Unternehmen im HR-Bereich investieren wir in weitere zukunftsträchtige Lösungen, die unsere Vision unterstützen. We are the heart of the Swiss job market.

**DEIN NEUER ARBEITSPLATZ**:
**WIR BIETEN**:

- Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
- Gleitzeitvereinbarung und Home-Office Möglichkeit
- Fahrtkostenzuschuss und Essensgutscheine
- Workation (10 Tage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten)
- Obst, Tee, Kaffee zur freien Verfügung
- Neues, modernes Office, sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
- Interne & externe Events / Aktivitäten
- Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens € 2.968;
- (laut österreichischem Kollektivvertrag) auf Vollzeitbasis vorgesehen. Das tatsächliche Bruttogehalt ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

**_ _**Wien**

**_ _**Sales**

**_ _**Professionals**

**Office & Remote**

**_ _**30 - 38,5 Std./Woche**
**_ _**ab EUR 2.112;
- auf Vollzeitbasis**

**DAS SIND WIR**:
Du kennst sicher unsere bekannten Brands und Genau. Und in der Romandie sind wir bekannt mit Millionen von Stellensuchende greifen monatlich auf unsere Portale zurück, wo sie jeweils Tausende offene Stellen finden. Aber hey, das ist nicht alles. Als größtes Schweizer Tech-Unternehmen im HR-Bereich investieren wir in weitere zukunftsträchtige Lösungen, die unsere Vision unterstützen. We are the heart of the Swiss job market.

**DEIN NEUER ARBEITSPLATZ**:
**Benefits**:
**COME AS YOU ARE**:

Lockere Atmosphäre
- kein Dresscode

**MAHLZEIT**:

- Ein Essensgutschein
für jeden Arbeitstag im Büro
- **ARBEITSPLATZ**:

- Öffentliche Anbindung
Fahrradabstellraum, Dusche
- **ARBEITSZEIT**:

Homeoffice möglich
- Gleitzeitregelung

**GUTE FAHRT**:

Fahrtkostenzuschuss für alle, die mit den Öffis fahren

**PRÄMIEN**:

Mitarbeiterwerbung
- zahlt sich aus
- Eine Sache möchten wir ganz klar hervorheben: Wir bei JobCloud HR Tech sehen Diversität als große Chance, neue Potentiale und Ideen zu entdecken und du ungeachtet von sexueller Orientierung, Religion, Alter, Geschlechtsidentität oder Beeinträchtigung bei uns jederzeit herzlich willkommen bist.
See ya**Wir freuen uns darauf, von dir zu hören