Customer Support Agent - Wien, Österreich - Conda GmbH

Conda GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Geschichte von CONDA startete im Jahr 2012, mit dem Entschluss der beiden Co-Founder, alternative Finanzierung für Unternehmen - im Speziellen Startups - in Österreich, zu ermöglichen. Heute, fast 10 Jahre später, wurden über 160 Projekte erfolgreich auf unserer Crowdinvesting-Plattform umgesetzt. Das von den Investor: innen eingesammelte Kapital von rund 50 Millionen Euro, hat dabei geholfen Visionen in die Realität umzusetzen, hat Innovationen vorangetrieben, zahlreiche Arbeitsplätze geschaffen und die heimische Wirtschaft unterstützt.

Aus dem kleinen Team von 2012 ist heute ein internationales Unternehmen, mit Expert: innen in den verschiedensten Bereichen geworden. Neben dem klassischen Crowdinvesting für Startups und KMU, unterstützen wir White Label-Kunden mit unserer Plattform-Technologie sowie unserem Know-how und setzen Projekte länderübergreifend, in Millionenhöhe um. Werde jetzt Teil unseres Team und unterstütze uns am Weg zum europäischen Alternative Finance Hub zu werden

Als österreichischer Crowdinvesting-Pionier stehen wir, damals wie heute, für einen verantwortungsvollen Umgang mit den Bedürfnissen von Investor: innen sowie von Unternehmer: innen ein. Erfolg durch Teamgeist ist unser Motto, seit dem ersten Tag an. Gestalte die Zukunft zusammen mit uns

Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Investor: innen, sowohl per E-Mail als auch am Telefon
- Du verwaltest unser Ticketing-Tool, beantwortest E-Mail-Anfragen oder leitest diese intern an die richtigen Stellen weiter
- Du nimmst Bedürfnisse unserer Investor: innen proaktiv auf, planst entsprechende Maßnahmen und setzt diese - zusammen mit Marketing und IT - um
- Du unterstützt das Backoffice bei der Bearbeitung von "Pending-Listen"
- Investor-Happiness ist Deine Mission

Qualifikation
- Erfahrungen im First Level Customer Support
- Professionelle und empathische Kommunikation, schriftlich sowie am Telefon
- Sicherer Umgang mit IT gestützten Helpdesk und CRM-Systemen sowie mit Office365
- Ein freundliches und offenes Wesen mit hohem Maß an Selbstmotivation, Struktur und Eigenständigkeit
- Du bist hands-on und ein Teamplayer
- Du hast sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

**Benefits**:

- unser Versprechen, dass es Dir im Team CONDA nie langweilig wird
- Möglichkeit auch teils remote zu arbeiten
- Mitarbeiter: innen-Notebook sowie die Wahl zwischen Team Windows und Team Apple
- Essenszulage
- die Chance zu Lernen und Dich Weiterzubilden
- Team-Aktivitäten
- Teilzeit
- oder Vollzeitanstellung möglich (ab 20h)

**Warum wir Dich suchen**:
Wir sind ein motiviertes und agiles Team mit großer Verantwortung und noch größeren Zielen. Du hast eine Leidenschaft für Herausforderungen, liebst es mit Menschen zu kommunizieren und findest auch in schwierigen Gesprächen immer eine Lösung. Außerdem hast Du eine Affinität für Finanzthemen und bist definitiv ein Teamplayer.

Werde jetzt Teil unseres Teams sowie unserer Mission, den europäischen Markt für Crowdfinancing zu revolutionieren

Wir freuen uns Dich kennenzulernen