Servicedesk Agent 1st and 2nd Level Support - Wien, Österreich - BAWAG GROUP

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Geprüftes Unternehmen
Wien, Österreich

vor 1 Woche

Anna Müller

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter
Beschreibung
Sie haben eine technische Ausbildung und suchen nach einer Vollzeitstelle, in der Sie lösungs
- und serviceorientiert arbeiten können? Sind Sie außerdem kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Dann sind Sie in der E2E Service GmbH - einer 100% Tochtergesellschaft der BAWAG Group - genau richtig Bewerben Sie sich jetzt

Ihre Aufgaben
- Sie nehmen deutsch
- und englischsprachige Supportanfragen an.
- Außerdem erstellen Sie aussagekräftige Supporttickets.
- Weiters ist einer Ihrer Schwerpunkte das qualifizierte Analysieren von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen.
- Das Dokumentieren von Problemstellungen und Lösungen zählt auch zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Das Zusammenarbeiten und Kommunizieren mit dem 3rd Level Support macht Ihnen Spaß.

Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL) oder Vergleichbares
- Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung in einem Servicedesk
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten, Citrix, Igel, AD, Azure AD, Client Hardware, Druckern und Smartphones
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Ihre Vorteile
- FlexOffice ist unser Motto
- Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
- Sie möchten in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann sind Sie bei uns richtig.
- Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
- Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein Mindestgrundgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte in Information & Consulting) von € 28.248,64 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Bei Bedarf sind auch Samstagsdienste zu leisten.

**Ihre Ansprechperson für diese Position: Michaela Schmitzberger **
- **Wir wertschätzen den Menschen.**

Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.
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