1st Level Support - Wien, Österreich - TODAY Experts

TODAY Experts

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software Hersteller.

Willkommen in einer neuen Generation der Arbeitswelt. Wir suchen DICH: als High-Potential / SpezialistIn befasst du dich in innovativen Projekten mit spannenden Aufgaben. Wer bei uns arbeitet, ist ständig an neuen Challenges und Chancen interessiert und wächst an diesen Aufgaben schneller als in der klassischen Karriereschiene.

Für ein spannendes Projekt suchen wir dich als **1st Level Support** **(m/w/d)

**today is your day**

**Aufgaben**
- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
- IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
- Hardware-Installation / -Tausch
- Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
- Fehleranalyse und Lösungssuche
- Durchführen von Administrationsaufgaben
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen Kenntnisse und Fähigkeiten
- mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich Helpdesk und davon mindestens 1-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- und Software
- Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
- Grundlegende Vertrautheit mit Helpdesk-Systemen (z.B. TNG Unicenter)
- Internetkenntnisse und grundlegende Netzwerkkenntnisse
- ausgeprägte Kommunikations
- und Sozialkompetenz
- Lernbereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- Genauigkeit
- Hohe Belastbarkeit
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift Projekterfahrungen

**Anforderungen**
- Abschluss einer IT-orientierten HTL, oder
- abgeschlossene Lehre des IT-Technikers (oder eine vergleichbare Lehre), oder
- abgeschlossene Microsoft-zertifizierte Ausbildung, wie z.B.
- Microsoft Certified Professional (MCP)
- Microsoft Office Spezialist (MOS)
- Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA)
- Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST), oder
- mindestens 2-jährige Berufserfahrung als technischer Mitarbeiter in der IT-Branche

**Benefits**
- Wir unterstützen dich bei der Entwicklung deines fachlichen Know-Hows und fördern Fort
- und Weiterbildungen, wie z.B.: Zertifizierungen
- Jahreskarte der Wiener Linien bzw. Firmenauto oder Car Allowance
- We celebrate work: bei regelmäßigen Events feiern wir das Leben und bieten dir die Möglichkeit zu Netzwerken
- Wir fördern deine Work-Life-Balance indem wir dir flexible Arbeitszeiten bieten
- Du hast die Möglichkeit mobil (im Home-Office) zu arbeiten
- Myclubs Mitgliedschaft

**Terms & Conditions**

Die Position ist mit einem Jahresgehalt
**ab** EUR € brutto dotiert, wobei eine marktkonforme Überbezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung vorgesehen ist.
Da wir auf Grund der aktuellen Maßnahmen gegen die Weiterverbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) unseren Recruiting-Prozess weiterhin aufrecht erhalten möchten, bieten wir auch sehr gerne Telefon
- und/oder MS Teams Interviews an.
Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen