AMS

Mitarbeiter_in für die ServiceLine des AMS Kärnten (BB-D49BF)

Gefunden in: Neuvoo AT

Beschreibung:
Das AMS – wir verbinden Mensch und Arbeit Das Arbeitsmarktservice als größtes Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs trägt zur gesellschaftlichen Stabilität bei. Wir arbeiten mit viel Engagement und Empathie daran, Arbeitsuchende und Unternehmen zusammenzubringen und sind Expertinnen und Experten für die Einhaltung und Ausgestaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen. Dabei sind wir innovativ, reagieren rasch auf dynamische Entwicklungen am Arbeitsmarkt und bauen Wissen und Kompetenzen für zukünftige Herausforderungen auf. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter_in für die ServiceLine des AMS Kärnten

in Teilzeit (= 22,5 Stunden/Woche) Arbeitsort: Villach
KV-Gehaltsgruppe V, vorerst befristet auf 18 Monate

Als Mitarbeiter_in in der ServiceLine bearbeiten Sie anhand eines standardisierten Dienstleistungskataloges sämtliche eingehende telefonische Anfragen für das Bundesland Kärnten unter Nutzung aller Kommunikationsmittel (Telefon, Fax, E-Mail, eServices).

Ihr Aufgabenbereich:

Informationen und Auskünfte:

  • über das AMS: Adressen, Zuständigkeiten, Dienstleistungen, Veranstaltungen
  • über die Leistungen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz (Anspruchsvoraussetzungen, Auszahlungsmodalitäten, Verfahren bei Rückforderungen, Adressenänderung)
  • über Fördermöglichkeiten für Arbeitssuchende und Betriebe
  • zu Bewilligungsarten im Rahmen des AuslBG
  • zu Kund_innenanfragen von Arbeitssuchenden wie Unternehmen im aktuellen Betreuungsprozess
  • Verweise an andere Institutionen (Vermittlung/ Bindeglied zwischen AMS und anderen Institutionen
  • Operative Dienstleistungen:

  • Abmeldung vom Leistungsbezug bei Krankenstand, Auslandsaufenthalt, Arbeitsaufnahme
  • Entgegennahme und Dokumentation von Rückmeldungen auf Vermittlungsvorschläge
  • Hilfestellung für die Vormerkung von NeukundInnen
  • Terminvereinbarungen und –buchungen (TVS)
  • Ausstellung und Zusendung von Bezugsbestätigungen und Bestätigungen über die Arbeitssuche
  • Bearbeitung von Inseratenanfragen aus dem eJob-Room
  • Telefonische Wiederanmeldung nach kurzen Unterbrechungen
  • Was wir von Ihnen erwarten:

  • Bereitschaft zur Absolvierung einer Grundausbildung in Linz (ca. 15 Wochen)
  • abgeschlossene Berufsausbildung, Matura erwünscht
  • Berufspraxis im Dienstleistungsbereich
  • gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres und gewandtes Auftreten
  • gute EDV-Anwender_innenkenntnisse (Word, Excel, Power Point)
  • Englisch-Kenntnisse, Migrationssprachen von Vorteil
  • hohes Maß an Team- und Kund_innenorientierung
  • Gender- & Diversity-Bewusstsein
  • hohe Sozialkompetenz
  • selbständige, sorgfältige und präzise Arbeitsweise
  • hohe Flexibilität
  • Was das AMS als Arbeitgeber bietet:

  • eine solide Einschulung und Grundausbildung
  • ein kollegiales Arbeitsklima
  • ein flexibles Gleitzeitmodell
  • ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)
  • Das Mindestgehalt beträgt bei Vollzeitbeschäftigung in der Ausbildungsphase € 2003,40 danach € 2.226,00 brutto pro Monat, eine höhere Einstufung erfolgt je nach anrechenbarer Vordienstzeit.

    calendar_todayvor 1 Tag

    Ähnliche Jobs

    info Teilzeit

    location_onVillach, Österreich

    work AMS

    Anwenden:
    Ich ermächtige ausdrücklich die Bedingungen und Konditionen