Beschreibung:

• Personelle und fachliche Führung eines Teams von bis zu Mitarbeiter/innen
• Förderung der Eigenverantwortung und Selbstdisziplin der Mitarbeiter/innen durch präzises Feedback sowie laufendes Coaching in den Themengebieten Terminvereinbarung & Sales
• Kampagnenmanagement
• Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität auf Prozess und/oder Strukturebene
• Erarbeitung von Zielen mit den Mitarbeiter/innen und Sicherstellung der Zielerreichung durch laufendes Monitoring, Coaching sowie regelmäßige Zielvereinbarung und Entwicklungsgespräche
• Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität

• Zahlenaffinität
• Führungs- und Coachingerfahrung (im Bereich Customer Service von Vorteil)
• Sehr gute Kenntnisse aller im Bereich Customer Service eingesetzten Programme und Prozesse
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Höchste Vertriebsaffinität und Kundenorientierung unter Berücksichtigung der richtigen Balance zwischen einem Mehrwert für unsere Kunden und für das Unternehmen

• Höchste Vertriebsaffinität und Kundenorientierung unter Berücksichtigung der richtigen Balance zwischen einem Mehrwert für unsere Kunden und für das Unternehmen
• Arbeitszeitmodell (Mo-Fr 07:00-22:00 sowie Sa 08:00-18:00)
• Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen
• Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.