ISG Personalmanagement

Teamleiter Customer Service Center Outbound (BB-131FF)

Gefunden in: Neuvoo AT

Beschreibung:
  • Personelle und fachliche Führung eines Teams von bis zu Mitarbeiter/innen
  • Förderung der Eigenverantwortung und Selbstdisziplin der Mitarbeiter/innen durch präzises Feedback sowie laufendes Coaching in den Themengebieten Terminvereinbarung & Sales
  • Kampagnenmanagement
  • Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität auf Prozess und/oder Strukturebene
  • Erarbeitung von Zielen mit den Mitarbeiter/innen und Sicherstellung der Zielerreichung durch laufendes Monitoring, Coaching sowie regelmäßige Zielvereinbarung und Entwicklungsgespräche
  • Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität
Ihr Profil
  • Zahlenaffinität
  • Führungs- und Coachingerfahrung (im Bereich Customer Service von Vorteil)
  • Sehr gute Kenntnisse aller im Bereich Customer Service eingesetzten Programme und Prozesse
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Höchste Vertriebsaffinität und Kundenorientierung unter Berücksichtigung der richtigen Balance zwischen einem Mehrwert für unsere Kunden und für das Unternehmen
Das Unternehmen bietet Ihnen
  • Höchste Vertriebsaffinität und Kundenorientierung unter Berücksichtigung der richtigen Balance zwischen einem Mehrwert für unsere Kunden und für das Unternehmen
  • Arbeitszeitmodell (Mo-Fr 07:00-22:00 sowie Sa 08:00-18:00)
  • Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen
  • Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie zum weiteren Erfolg unseres Kunden beitragen möchten, dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennnummer 80.468 an die untenstehende E-Mail-Adresse oder bewerben Sie sich online über unser ISG-Karriereportal.


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