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Leitung Call Center (m/w/d) (BB-9ADAF)

Gefunden in: Neuvoo AT

Beschreibung:
LINDLPOWER Personalmanagement - wir schaffen wirksame Beziehungen!Freude - Klartext - Vertrauen - dafür stehen wir!Als Marktführer seiner Branche ist unser Kunde stets bestrebt, Innovationen voranzutreiben, eine exzellente Customer Experience zu schaffen und für seine Kunden optimale Lösungen zu finden. Das exklusive Call Center spielt hierbei nicht zuletzt im Hinblick auf die Digitalisierung eine tragende Rolle in der Unternehmensstrategie. Hier werden Innovationen geschaffen und sofort in die Praxis umgesetzt.Genau diesen Trend möchten wir weiterführen und suchen Sie für die Leitung Call Center (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet: * In dieser Position verantworten Sie die strategische und operative Leitung dieser wichtigen Unternehmenseinheit im Einklang mit der Gesamtstrategie. * Sie treiben Innovationen im Bereich Customer Care voran und setzen den nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung. * Gemeinsam mit dem mittleren Management sind Sie für die Führung von über 100 Mitarbeiter/innen verantwortlich. * Die professionelle Nutzung und Weiterentwicklung von KPIs bietet Ihnen die Grundlage für strategische Entscheidungen. Unsere Anforderungen: * Wir wenden uns an Kandidaten/innen, die bereits einige Jahre Erfahrung in der Leitung eines Call Centers (idealerweise Inhouse Call Center) mitbringen. * Sie kommen aus einer Branche, in der moderne Prozesse, Digitalisierung, exzellente Customer Experience und Qualität in der täglichen Arbeit groß geschrieben wurden. * Sie sind eine starke Führungspersönlichkeit, die durch ordentliche Planung und Organisation, sowie den Einsatz Ihrer analytischen Fähigkeiten im Tracking nichts so schnell aus der Ruhe bringt. * Gleichzeitig gelingt es Ihnen durch die Mischung aus Kompetenz, Empathie und Diplomatie Kooperationen mit anderen Unternehmenseinheiten zu schließen. * Gute Englischkenntnisse benötigen Sie im Reporting sowie in der Präsentation von Ergebnissen vor dem Vorstand. Unser Angebot: * Freuen Sie sich darauf, Teil der Erfolgsgeschichte dieses Unternehmens zu werden und diese durch Ihre Arbeit mitgestalten zu können. * Das Unternehmen zählt zu den Marktführern seiner Branche und arbeitet am Puls der Zeit. * Ein moderner und zentral erreichbarer Arbeitsplatz sowie viele Benefits. * Diese Position ist mit einem Jahresbruttogehalt ab rund EUR 70.000,- dotiert. Je nach Ausbildung und Berufserfahrung erfolgt eine marktkonforme Entlohnung. Inserat Nr. 0442-004 Hat dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich! Gemäß unseren Werten: FREUDE, KLARTEXT und VERTRAUEN melden wir uns innerhalb von 10 Tagen! Versprochen! LINDLPOWER Personalmanagement GmbHMag. Daniela GruberGoldschmiedgasse 6, 1010 WienTel. 01/513 88 22 - 228

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