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Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) - für 1st und 2nd Level Support - in Teilzeit! (BB-EB359)

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Beschreibung:
Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x)für 1st und 2nd Level Support - in Teilzeit! (Jn 48658) / Arbeitsort: Linz Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der Telekommunikationstechnik. Seit mehr als 25 Jahren ist er zuverlässiger Partner für Internet, Fernsehen und Telefonie für die Wohnungswirtschaft, private Haushalte und Unternehmen. Seine Kompetenz im Bereich der Kommunikationsdienste sowie seine technologische Innovationskraft machen ihn zu einem der TOP-ARBEITGEBER in Oberösterreich! Deine zukünftige Rolle Du bringst Interesse für Multimedia, Telekommunikation & (IT-)Technik mit, hast gerne direkten Kundenkontakt und suchst zudem eine Möglichkeit Teilzeit (Montag bis Freitag, wöchentlich abwechselnd von 8-13 Uhr und von 15-20 Uhr) zu arbeiten? Dann bist du hier genau richtig! Zu deinen Aufgaben gehören: * Technischer Telefonsupport * Dokumentation der Kundengespräche * Weiterleitung der Störungen an die zuständigen Fachabteilungen * Überprüfung und Überwachung der Übertragungsgeräte mittels Dauerüberwachungs-Tools und rasches Erkennen von Netzproblemen * Beantwortung von technischen Fragen per E-Mail und via Facebook Du bietest * ?Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL) oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia, Telekommunikation und (IT-)Technik * Erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport * Lösungsorientierte, stressressistente und kommunikative Persönlichkeit * Technisches Know-how (PC Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, in Netzwerken und Betriebssystemen) * Kunden- und Serviceorientierung * Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Das Besondere an dieser Position Warum diese Position empfehlenswert ist? DARUM!: * Individuelle praxisorientiertes Onboarding und Weiterentwicklung * Abwechslungsreiches, vielseitiges Aufgabengebiet * Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem renommierten Unternehmen mit familiärem Betriebsklima Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Elektro) für diese Position beträgt EUR 2.242,19 brutto monatlich. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überbezahlung. Wenn du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb dich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Daniela Holzinger, daniela.holzinger@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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