Call Center Agent - Wien, Österreich - TELUS

TELUS

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

**Basic Information**:
Ref Number
- Req_

Primary Location
- Vienna

Country
- Austria

**Description and Requirements**:
Du bist auf der Suche nach einer Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten, bist kommunikativ und hast Freude Kund:innen Service in bester Qualität zu bieten? Dann haben wir den idealen Job für dich.

**Aufgaben im Überblick**:

- Schnelles und sicheres Erkennen von Kund:innenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
- Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Haushaltsgerätebranche
- Koordination des Technikereinsatzes
- Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kund:innen sorgen

**Was wir bieten**:

- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
- Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

**Was wir erwarten**:

- Spaß an der Kund:innenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement von Vorteil
- Zielorientiertheit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- 20 bis 25 Wochenstunden Zeit für uns

Dein Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 25 Wochenstunden beträgt pro Monat 1102,39 EUR brutto.

**Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt**

Unser Recruiting-Team, Tanja Nitter, Maria Preyer und Florian Hajdusich, steht dir jederzeit für Fragen unter zur Verfügung und und freut sich auf deine Bewerbung unter "Bewirb dich jetzt".

**Über uns**: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

**Unsere Location**:
Competence Call Center Wien GmbH a TELUS International Group Company

Spergergasse 37

1050 Wien, Österreich

Additional Job Description
- Du bist auf der Suche nach einer Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten, bist kommunikativ und hast Freude Kund:innen Service in bester Qualität zu bieten? Dann haben wir den idealen Job für dich.**Language Reference**
- German