Geringfügig: Studentenjob Community Manager - Wien, Österreich - ´Olav Gmbh

Beschreibung

Kommunikation, Projektmanagement, Community Management, Strategie und glückliche Kund*Innen sind deine Leidenschaft? Du hast Lust bei einem schnell wachsenden E-commerce Start-up einzusteigen und mit Spaß an Kommunikation und positiver Lebenseinstellung unseren Kundenservice perfekt zu machen? Du denkst aus Kundensicht und findest immer eine kreative Lösungen jedem/r Kund*In ein Lächeln zu zaubern? Du jonglierst gerne mehrere Bälle in der Luft und hast trotzdem noch den Überblick?

Cool - dann suchen wir genau dich und freuen uns auf deine Bewerbung Komm zu uns ins Team und entwickle gemeinsam mit uns unseren Kundenservice weiter. Der Bewerbungsprozess ist schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf dich

Deine zukünftigen Aufgaben
- Beantwortung Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und in Social Media (Facebook und Instagram)
- Beratung unsere Kund*innen bei der Bestellung der Produkte
- Aufsetzen einer ganzheitlichen Strategie unseres bestehenden Kundenservices und Recherche, wie andere Unternehmen ihren Kundenservice perfektioniert haben
- Internationale Expansion & Steuerung des Teams
- Auftragsrecherche und -nachbearbeitung sowie Beantwortung von Reklamationen und Retouren
- Beeinflussung der Kundenzufriedenheit durch freundliche wie kompetente Betreuung und Beratung
- Steuerung deines eigenen Teams

Das bieten wir dir
- Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen und eine steile, persönliche Lernkurve hinzulegen
- Du gestaltest aktiv den Erfolg eines wachsenden E-commerce Start-ups
- Attraktives Gehalt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Du bist Teil eines motivierten und dynamischen Teams
- Freitags wird hier entspannt das Wochenende mit einem Bier begrüßt
- Regelmäßigen Teamevents
- Wir arbeiten in einem coolen Co-Working Space mit den besten Kaffeebohnen der Stadt
- Standort: Wien oder Köln

Das bringst du mit
- Freude an Kommunikation und Telefonaten, exzellente E-Mail-Kommunikation
- Du bist ein Organisationstalent, denkst in Lösungen statt Problemen und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie effiziente Arbeitsweise
- Du bist ein Teamplayer und hast Freude ein eigenes Team zu führen
- Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung (kein Muss)
- Sehr gute mündliche wie schriftliche Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du pflegst Listen gerne ordentlich und hast Erfahrung in Excel
- Optional: auch gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und/oder Niederländisch

Über Olav

Wir erzählen dir gerne alles in einem persönlichen Gespräch. Kurz zusammengefasst: Wir sind ein junges E-commerce Start-up und revolutionieren Kochgeschirr.
- Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein Gehalt von etwa 1800€ brutto pro Monat je nach Qualifikation bei Vollanstellung gilt. Zudem wird erfolgsabhängig vergütet. Bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation besteht selbstverständlich die Bereitschaft zu einer Überzahlung._

Art der Stelle: Festanstellung, Minijob, Werkstudent

Gehalt: Bis zu 500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Weihnachtsgeld