Specialist Customer Service Operations Bulk At/de - Wien, Österreich - OMV Group

OMV Group

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

**OMV Aktiengesellschaft**

Die OMV fördert und vermarktet Öl und Gas, innovative Energielösungen und hochwertige petrochemische Produkte - in verantwortlicher Weise. Mit einem Konzernumsatz von EUR 23 Mrd und einem Mitarbeiterstand von mehr als im Jahr 2018 ist die OMV Aktiengesellschaft eines der größten börsennotierten Industrieunternehmen Österreichs. Durch unsere weltweiten Aktivitäten in Up
- und Downstream können wir unseren MitarbeiterInnen interessante und vielfältige Aufgabengebiete und hervorragende Perspektiven bieten. Gelebte Vielfalt und Gleichberechtigung sind zentrale Elemente der OMV Unternehmenskultur und wichtig für unseren nachhaltigen Erfolg. Entdecken Sie die spannende Welt der OMV.

**Aufgaben**:

- In dieser Vertriebsinnendienstposition sind Sie sind zuständig für die Betreuung von österreichischen und deutschen Vertragskunden (Endverbraucher/Wiederverkäufer)
- Sie sind Vertragsdefinitions und - Freigabe Prozess involviert und prüfen den Vertrag auf Abbildbarkeit im SAP und für die operative Umsetzung, Einhaltung und Monitoring der Inhalte des Vertrages während der Laufzeit verantwortlich
- Sie erfassen und warten Kundenbezogene Daten und erfassen alle im Vertrag vereinbarten Konditionen im SAP
- Sie sind zuständig für das Umsetzen und das Einhalten, Monitoren von vertraglich vereinbarten Konditionen im SAP, Salesforce etc.
- Sie wickeln den gesamten Order to Cash Prozess ab (Auftragserfassung bis Fakturierung) und den Aftersales Prozess (Abwicklung Bonus, Penalty etc.)
- Sie arbeiten in div. firmeninternen Tools (primär in SAP, Sales Force, CRM Tools, Vertragsarchivierungs
- und Vertragsmanagementtool, div. Reporting-Tools)
- Sie stellen sicher, dass die Lösung zur Zufriedenheit des Kunden im Rahmen unserer Standards stattfindet.
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen (Kollegen im Außendienst, Riskmanagement, Pricing and Volume Abteilung, Contract Management, IT, Processmanagement)
- Sie bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf und auf Anfrage erstellen Sie diverse Analysen und Reports (z.B. verkaufte Mengen, etc.)

**Anforderungen**:

- Sie haben mehrjährige Erfahrungen im Kundeninnendienstmitarbeiter von Vertragskunden und verfügen über mehrjährige Erfahrungen im Bereich Auftragsabwicklung mittels SAP
- Sie haben eine wirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen Bachelor Abschluss in einem Wirtschaftszweig einer FH/Uni oder HAK Matura mit mindestens 2 Jahren Vertriebsinnendiensterfahrung
- Sie verfügen über Erfahrungen im Kundenindoor support /-service weit über die Kenntnisse von Callcenter Tätigkeiten hinaus
- Für Sie stellen komplexe vertragliche Konstrukte keine Herausforderung dar, diese zu verstehen, zu hinterfragen und in die Praxis umzusetzen
- Sie verfügen über ausgezeichnete SAP Kenntnisse und
- Sales Force / CRM Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie arbeiten gerne in div. IT Tools, Änderungen, Neuentwicklungen bereichern Ihren Arbeitsalltag und diesen bewältigen Sie mit Freude
- Sie verfügen über ausgezeichnete SAP Kenntnisse
- Sie arbeiten sehr genau, strukturiert und prozesskonform - Ihnen ist es ein Anliegen zu verstehen was Sie tun
- Sie sind wissbegierig und sind verlässlich - Innovation und tägliches Lernen macht Ihnen Spaß
- Sie sind kundenorientiert, können auch mit schwierigen Charakteren umgehen und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationskenntnisse
- Sie sind ein Teamplayer und schulen gerne Ihre Kollegen
- Sie verfügen über ausgezeichnete Microsoft Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englisch Kenntnisse - jeweils in Wort und Schrift

**Das können Sie von der OMV erwarten**:

- Unser Anliegen ist es, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen aus allen Bereichen ihren Beitrag leisten und gedeihen können.
- Der Kern unserer Unternehmenskultur und zugleich wichtiger Schlüssel sind Teamgeist, Verantwortlichkeit, Leidenschaft, Pioniergeist und Leistung.
- Wir freuen uns über weibliche Bewerberinnen, die als Teil unserer Personalstrategie besonders gefördert werden und deren Verankerung in unserem Führungsbereich gestärkt werden soll.

**Was bieten wir**:

- Die Gelegenheit in einem international renommierten Unternehmen zu arbeiten, in einem sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeld mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, passend zu Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Das jährliche Bruttojahresgehalt ist gemäß unseres Kollektivvertrags € 45, Je nach Erfahrung und zusätzlichen Qualifikationen ist eine Überzahlung möglich. OMV bietet außerdem für internationale Bewerber zusätzliche Vergütungen und Umzugshilfe.
- Arbeitsort: Wien, Österreich

In der Zwischenzeit würden wir uns freuen, wenn Sie uns auf
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