Front Office Agent Im Kunden-service-center - Wien, Österreich - Österreichische Lotterien

Österreichische Lotterien

Geprüftes Unternehmen

Wien, Österreich

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Anna Müller

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wien, Vollzeit**:
Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. "Glücksspiel mit Verantwortung" ist Grundlage unseres Handelns.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Front Office Agent im Kunden-Service-Center.

**Deine Rolle am Glück**:

- Nach einer intensiven Einarbeitungszeit bist du erste Ansprechperson für produktspezifische, zahlungsbezogene und technische Anfragen zu win2day, tipp3 und den Produkten der Österreichischen Lotterien.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, bearbeitest sie oder leitest diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Du monitorst den Online-Spielbetrieb mithilfe der dafür vorgesehenen Tools mit dem Ziel, Störungen frühzeitig zu erkennen und die Behebung zu veranlassen.
- Du hältst deinen Wissenstand stets aktuell indem du dir einen Überblick über alle Neuerungen in deinem Tätigkeitsbereich verschaffst.

**Dein Einsatz im Team**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Erfahrung in einem Kunden-Service-Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse werden vorausgesetzt
- Freude am telefonischen und schriftlichen Support unserer KundInnen in deutscher und englischer Sprache (Grundkenntnisse in Englisch ausreichend)
- Sehr gute IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office
- Genaue, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

**Dein Jackpot**:
modernes Arbeitsumfeld l gute öffentliche Verkehrsanbindung, Citynähe l kollegiale Atmosphäre im motivierten Team l flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Home-Office-Möglichkeit

Lies hier, welche Vorteile Dich als Mitarbeiter:in bei uns erwarten.

Interesse? Mach den nächsten Schritt und bewirb Dich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns auf Dich

Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bei Fragen zu individuellen Anforderungen wende Dich gerne an uns.

**Wir arbeiten am Glück - werde ein Teil davon**

Österreichische Lotterien GmbH
Rennweg 44, 1038 Wien