Nithin Mathew

Studentin an der BOKU im Rahmen eines Studentenaustausches von der Technischen Universität München. Bringt fünf Jahre internationale Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Support im Bereich Automobile mit.

Sep 2022 – Sep 2023                     
Host (Werkstudent), Ruby Rosi Hotel, München, Deutschland

Industrie: Hotel- und Gaststättengewerbe, Gastronomie und Tourismus

• Wurde in der Kommunikation mit Gästen und Kunden mit einer kundenorientierten Denkweise geschult.
• Hat die Gäste beim Einchecken begleitet und sich um ihre Fragen und Probleme gekümmert.
• Nahm Lieferungen entgegen und kontrollierte sie unter Einhaltung der FIFO-Regeln (First In, First Out).
• Erforschte und implementierte nachhaltige Praktiken im Hotel.

Nov-2021 - Jul-2022
Lagerassistent (Teilzeit), Amazon Logistics-DMU1, Olching, Deutschland

Industrie: Versand-, Lager- und Logistikdienstleistungen

• Beaufsichtigte die Kommissionierung, Sortierung und Lagerung eingehender Pakete.
• Unterstützte Vorgesetzte bei der Datenanalyse und Problemlösung.
• Kontrollierte den Hof und überprüfte die Einfahrt von Fahrzeugen gemäß den Amazon-Protokollen.

Dec-2015 - Dec-2019
Vertriebsingenieur (Vollzeit), Al Shirwai Enterprises L.L.C., Dubai, U.A.E. 

Industrie: Vertrieb und Service

• Erstellung von Verkaufsangeboten mithilfe von ERP-Software und Nachfassen bei den Kunden.
• Erstellung von Verkaufsberichten und monatlichen Zielvorgaben mithilfe von MS Excel und ERP-Software.
• Erhöhte den Verkauf von Maschinenkühlmitteln um 17% durch Kaltakquise und Schulung bestehender Kunden über einen Zeitraum von zwei Jahren.
• Besuche bei Kunden, um individuelle Lösungen anzubieten und Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
• Unterstützung bei Garantieleistungen und Nachverfolgung von Serviceleistungen bei Schlüsselkunden.
• Überprüfung und Korrektur von Katalogfehlern der Hauptmarke auf der Grundlage von Informationen über den lokalen Markt und seine Nutzer.
• Leitung des IT-Teams bei der Entwicklung einer Software zur Vorhersage von Ersatzteilen für Maschinen auf der Grundlage von Verkaufsdaten.

Dec-2014 - Aug-2015
Supervisor (Vollzeit), Popular Motor World Private LTD, Kochi, Indien.
Jun-2014 - Nov-2014
Serviceberater (Vollzeit), Popular Motor World Private LTD, Kochi, Indien.

Industrie: Vertrieb und Service

• Koordinierte die Kommunikation zwischen der Ersatzteilabteilung und der Werkstatt.
• Verwaltete Kundenportfolios und förderte die Verwendung von Originalersatzteilen, um die Serviceanforderungen ihrer Fahrzeuge zu erfüllen.

Seit Oct 2023
Universität für Bodenkultur (BOKU), Wien, Österreich
Stoffliche und energetische Nutzung nachwachsender Rohstoffe (NAWARO), 
Internationales Masterprogramm Biomassetechnologie (M.Sc.)
(Ersteinschreibung, Studienjahr 2023/24)

Seit Oct 2021
Technische Universität München (TUM), München, Deutschland
Biomassetechnologie (M.Sc.)

• Verhaltensökonomie - Auswirkungen von sozialen Normen auf die Entscheidungsfindung von Menschen.
• Fortgeschrittene Nachhaltigkeit und Life Cycle Assessment (LCA) von erneuerbaren Ressourcen.
• Mitglied des Siegerteams von TUM Local EuroTeQ Collider Autumn 2022. Beitrag zur technischen Lösung und zur finanziellen Kostenberechnung des Projekts.

Aug 2010 to April 2014
Universität Calicut, Thrissur, Indien
Maschinenbau (B.Tech)
CGPA: 7.45/10

• Betriebliche Ausbildung für Produktion und Marketing bei Kerala Agro Machinery Corporation ltd. (KAMCO).
• Entwurf und Erstellung von Marketing- und Fundraising-Materialien für das Studentenfest.