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Wienern
Predrag Stjepanovic

Predrag Stjepanovic

Technical Support Engineer

Kundendienst / Support

Wienern, Oberösterreich

Soziales

Über Predrag Stjepanovic:

Hard-working, great communication, can handle working under pressure good organization skills, positive attitude, ambitious, fast learner

Erfahrung

NETOPS Group Milutina Milankovica 9e, Belgrade 

  •  Position: Technical Support Engineer 
  •  Monitoring and maintenance of all servers and services. 
  •  Technical support to clients. 
  •  Troubleshooting MySQL, HTTP, DNS, mail, and similar services. 
  •  Quick and efficient communication with external and internal customers. 
  •  Management of servers and networking issues. 
  •  Adding articles to the knowledge base. 
  •  Installation of various panels, and programs on servers for clients 
  •  Installation and rebuilding of servers, dedicated, managed, and VPS 
  •  Handling sales procedures and billing 
  • Answering phone, chat, and email from existing and new clients 

 

Touch Support inc, Belgrade 

  • Position: Linux Support Technician 
  • Basic e-mail setup and configuration (creation, deletion, forwarders, etc) 
  • Basic domain management (adding/removing subdomains, parked domains, redirects, etc) 
  •  Relaying server-specific client configuration options (e-mail, FTP, etc) 
  •  Service Monitoring reactionary items (contacting the data center, rebooting a down machine, or following emergency reaction policies) 
  •  Password resets 
  •  Basic sales questions 
  •  Company policy questions 
  •  Working with WHM, cPanel, WordPress, Plesk 

Ausbildung

IT Academy, Zemun, Network administrator

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