Zvonimir Durcevic

Seit 2005 arbeite ich in verschiedenen Rollen (Scrum Master, Agile Coach, R&D Manager, IT-Projekt- und Releasemanager) intensiv daran, Teams und Organisationen dabei zu unterstützen, agile Arbeitsweisen und ein agiles Mindset zu etablieren. Mein besonderer Fokus liegt auf selbstorganisierten Teams, die in einem kontinuierlichen Lernprozess und in Zusammenarbeit mit dem Management die Rahmenbedingungen und die Kommunikation mit Stakeholdern gestalten, um den (mehr) Wert für den Kunden und die Organisation zu schaffen.

Dabei setze ich, als Coach und Consultant, unter anderem folgende Schwerpunkte:

Einführung agiler Methoden und Werte: Ich vermittle und begleite die Einführung von Frameworks wie Scrum, Kanban, LeSS, Varianten des Spotify-Modells und SAFe. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Training, Mentoring und Coaching von agilen Strukturen und Rollen wie Scrum Master, Product Owner, agilen Teams und Managern.

Coaching und Empowerment: Mein Ziel ist es, Teams zu befähigen, eigenständig Lösungen zu finden und Hindernisse zu überwinden. Durch gezielte Formate (Systems Coaching, Workshops und Trainings) coache ich Teammitglieder auf allen Hierarchieebenen – vom Junior bis zum Senior – und helfe ihnen, sich mit den Anforderungen des agilen Arbeitens vertraut zu machen.

Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung: Ich unterstütze Teams, Produktbereiche und Abteilungen durch regelmäßige Retrospektiven dabei, ihre Arbeitsweise kontinuierlich zu reflektieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Die Einführung und Pflege von Improvement Backlogs ermöglicht es, diese Potenziale strukturiert anzugehen und nachhaltig umzusetzen. Zudem nutze ich Impediment Backlogs, um Hindernisse zu identifizieren und systematisch zu beseitigen.

Kundenorientierung und Startup-Mentalität: Ich arbeite gerne in dynamischen Umfeldern und zeichne mich durch eine starke Kundenorientierung und hohe Anpassungsfähigkeit aus. Neue Ansätze auszuprobieren und kreative Lösungen zu entwickeln, um den Erfolg des Kunden und des Projekts sicherzustellen, sind für mich zentrale Anliegen.

Als Enterprise Agile und Systems Coach richte ich mich nach folgenden Grundprinzipien: Den Kunden in den Mittelpunkt stellen, die fünf Freiheiten von Virginia Satir leben, integrale Perspektiven nutzen, respektieren und herausfordern, kongruent handeln sowie Veränderung und Lernen fördern.

02/2022 - today TechTalk GmbH, Wien, Österreich
Enterprise Agile Coach

• Begleitung von Agile Transformationen bei Kunden 
• Agile Coaching und Mentoring von Management, Agile Coaches, Scrum Master, Product Owners, Scrum Teams bei Kunden
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Agile Coaches
• Internes Agile Coaching und Mentoring bei TechTalk
• Co-Entwicklung von Scrum Master Learning Journey
• Systems/Team Coaching (ORSC) intern und bei Kunden

05/2018 - 01/2022 Raiffeisen Bank International AG, Wien, Österreich
Senior Agile Coach

• Begleitung der internen Adaptive (Agile) Transformation
• Agile Coaching und Mentoring von Einzelpersonen, Teams und Produktbereichen im gesamten Unternehmen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Agile Coaches
• Coaching und Mentoring der Scrum Masters Community und der Gilde
• Co-Entwicklung von Scrum Master Learning Journey 
  einer internen Lernreise für Scrum Masters (Kohortenmodell), das ist ein fünfmonatiges Programm mit 3 Wochen Training und zwei Lernphasen mit je zwei Monaten
• Entwicklung und Durchführung von internen Schulungen für Scrum und Kanban

05/2015 - 04/2018 Nagarro (Anecon GmbH), Wien, Österreich
Senior Berater (Scrum Master und Agile Coach)

• Scrum Master und Agile Coach für Kundenprojekte im Finanzsektor
• Co-Initiator und Co-Koordinator Community of Practice "Agile"
• Co-Entwicklung und Akkreditierung von ICAgile Fundamentals Kurs
• Co-Entwicklung “Agile Challenge”

10/2014 – 04/2015 I-New Unified Mobile Solutions AG, Mattersburg, Österreich
Release Manager

• Schnittstelle zwischen Produkt- und Projektmanagement  
• Koordination von Schätzungsaktivitäten    
• Unterstützung des Produktmanagements bei 
• Erstellung des Release-Plans und Produkt Backlog Verwaltung   
• Mentoring und Coaching on ScrumMaster und Product Owner
• Personalmanagement (Interviews, Beurteilung, Schulung)

  01/2012 – 09/2014 I-New Unified Mobile Solutions AG, Mattersburg, Österreich
SVP R&D

• Leitung der Entwicklungs- und Forschungsabteilung mit 28 internen und 13 externen Mitarbeitern
  • Teams in Mattersburg, Wien, Bratislava und Zagreb
• Mentoring und Coaching von Scrum Master und Product Owner  
• Einführung von Kanban, “Big Room” Planung
• Produktorientierte Denkweise Fachbereich 
• Personalmanagement (Interviews, Beurteilung, Schulung)
• Erstellung des gesamten Projektportfolios der Firma
• Koordination und Steuerung von externen Softwarelieferanten
• Erfahrung mit multikulturellen Projekten in Chile, Kolumbien, Kosovo, Mazedonien, Mexiko und Neuseeland

07/2008 – 12/2011 A1 Telekom Austria AG, Wien, Österreich 
IT Project Manager (Scrum Master)

• Scrum Master für die ersten Scrum-Projekte in der Abteilung
• Technische Projektleitung im Telekom Bereich
• Koordination und Kontrolle aller Aktivitäten zur Qualitätssicherung 
• Erstellung von Anforderungs- und Designspezifikationen 
• Direkter Kundenkontakt und Anforderungserhebung
• Koordination und Steuerung von externen Softwarelieferanten

08/2005 – 06/2008  I-New Communicative Solutions GmbH, Eisenstadt, Österreich
Head of Development

• Leitung der Entwicklungsabteilung mit 11 Mitarbeitern
• Technische Projektleitung im Telekom Bereich
• Definition und Implementierung von Standards und Prozessen
• Einführung von Scrum, Mentoring und Coaching 
• Definition der Softwarearchitektur und Softwareentwicklung in Java
• Erfahrung mit multikulturellen Projekten in Deutschland, Marokko, Saudi-Arabien, Südafrika und auf den Seychellen  

04/2004 – 07/2005 Intesy GmbH, Wien, Österreich
Junior Consultant & Software Developer (Web Solutions, Java)

07/2001 – 03/2004 Indeo GmbH, Laxenburg, Österreich
Software Developer (Java)

10/2008 – 12/2011 University of Liverpool
Master of Science in Information Systems Management

Masterarbeit: “Offshore Projects Assessment Matrix and Catalogue of Measures for Offshore Agile Software Development Projects”

09/1994 – 07/2000  Universität in Rijeka, Philosophische Fakultät
Magistar (ehem. Professor der Pädagogik und Informatik)

Masterarbeit: “Contemporary object-oriented technology applied on the area of educational work in school” (übersetzt)

05/2004 Flight Level 3 Design
Flight Levels Acadamy (Klaus Leopold)

05/2024 International Coaching Federation: Associate Certified Coach (ACC)

03/2024 Dependencies Are Killing Your Agility
(Ken Rubin)

02-11/2023 ORSC Certified Coach: ORSCC 

ORSC Certified Cohort, Organization & Relationship Systems Coaching

01-06/2022 ORSC Trained - Intermediate, Organization & Relationship Systems Coaching

03/2022 Implementing SAFe 5 (SPC)

05/2021  ORSC Fundamentals, Organization & Relationship Systems Coaching

10/2020  Enterprise Coach Mastercamp ( ICP-ENT + ICP-CAT)
(Michael Spayd & Michael Hamman)

09/2020  Scrum Alliance: Agile Coaching Retreat

07/2020  Team Diagnostic Survey (TDS) Foundational Certification
(Ruth Wageman, Krister Lowe)

07/2020  ICAgile Certified Professional - Leading with Agility
Transforming Agile Management (Michael Spayd & Michael Hamman)

04/2020  Introduction to Conscious Leadership (Jim Dethmer & Diana Chapman)

05-12/2019  Individual Coaching by Michael Spayd

10/2019  Scrum Alliance: Certified Agile Leadership 1
Agile Culture & Leadership for High Performance (CAL1, Michael Sahota)

09/2019  Speaker at Agile Tour Vienna 2019: Workshop: Perspectives at Help

05/2019  Impact Mapping (David Evans)

04/2019  Agile Transformational Leader for RBI (Michele Madore & Michael Spayd)
Organizing and Assisting in the Training

10/2018 ICAgile Certified Professional - Agility in the Enterprise
Agile Transformational Leader (Michele Madore & Michael Spayd)

07/2018  Open Space Agility (Daniel Mezick)

06/2018  The Enterprise Open Space Fundamentals & Facilitation (Daniel Mezick)

06/2018  Agile at Scale, Inspired by Spotify (Joakim Sundén)

02/2018  ICAgile Certified Professional - Agile Team Facilitation
The Agile Facilitator (Lyssa Adkins & Michael Hamman)

11/2017  Assisting Coaching Agile Teams 3.0 (Lyssa Adkins & Michael Hamman)

11/2017 FUCAT 2: Führen und Coachen von agilen Teams und Lösungsfokussierte
Retrospektiven (Veronika Kotrba & Ralph Miarka)

08/2017 Professional Scrum Master I (PSM I) (scrum.org)

06/2017 Advanced Agile Masterclass (Alistair Cockburn)

11/2016 ICAgile Certified Professional - Agile Coaching
Coaching Agile Teams 3.0 (Lyssa Adkins & Antoinette Coetzee)

07/2016 Certified LeSS Professional Course (Craig Larman)

11/2015 Führen und Coachen von agilen Teams und Lösungsfokussierte
Retrospektiven (Veronika Kotrba & Ralph Miarka)

11/2014 Kanban Praxis - Zertifiziertes Foundation  (Michael Leber)

02/2014 Certified Scrum Product Owner (CSPO) - Product Owner Dojo 
(Catherine Louis & Stefan Haas)

09/2011 Certified Scrum Professional (CSP) (Scrum Alliance)