Senior B2B CRM Manager - Vienna, Österreich - kununu

Beschreibung

Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und Positionen zu erhalten, bevor sie dort starten . Das Leben ist zu kurz, um es im falschen Job zu verbringen. Darum haben wir kununu ins Leben gerufen – um Menschen alles an die Hand zu geben, was sie für ein erfülltes Arbeitsleben brauchen.

Deine Aufgaben

Du optimierst den Customer Lifecycle und die User Journey auf Basis eines datengesteuerten Ansatzes – vom anonymen User, über Leadnurturing, Onboarding, Kundenentwicklung bis zu WinbackDu verantwortest die strategische Weiterentwicklung unserer Marketing Automation Lösung (Braze) und entwickelst die CRM-Infrastruktur bzgl. Consent, Datenqualität, Datenquellen und Daten-Consumer weiterDu verwaltest den Tool-Implementierungsprozess in Abstimmung mit unserem Produkt- und TechnologieteamDu übernimmst das Anforderungsmanagement und die ProzessdokumentationDu verantwortest die kontinuierliche Verbesserung unserer CRM-Maßnahmen via Direct Mail, E-Mail, Inapp-Communication / Onsites inkl. A/B TestsDu erstellst effektive Daten-, Zielgruppen- und Kundenanalysen und leitest davon datenbasiert Entscheidungen abDu bist verantwortlich für die Analyse aller relevanten CRM-KPIs zum Kundenverhalten und erstellst ein regelmäßiges ReportingDas bringst Du mit

Du hast mehr als 5-7 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Customer Lifecycle Management und KundenbindungsstrategienSicher in der Arbeit mit gängiger CRM-Software sowie der dazugehörigen InfrastrukturNachgewiesene Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Cross-Channel-Kommunikationskampagnen für E-Commerce PlattformenStarke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-MentalitätSehr gute Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie EntscheidungsfreudeAusgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit in Teams sowie die Fähigkeit, Projekte eigenständig zu leiten und voranzutreibenVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil abDeine Benefits

Flexibles Home-OfficeRestauranttickets und MitarbeiterrabatteDu-Kultur mit Kommunikation auf AugenhöheGelebte FehlerkulturMood-o-Meter Feedback / Fragen an den VorstandBürohunde12 Wochen Workation6 Wochen UrlaubDeine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne bei uns.Katharina Presulli

Senior Recruiting Manager