Kundenservice Mitarbeiter Seefracht Export - Schwechat, Österreich - KUEHNE + NAGEL

Beschreibung

Kuehne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht. Unsere Seefrachtexperten sorgen weltweit dafür, dass die Kunden von Kuehne+Nagel zuverlässigen Seetransport auf allen wichtigen Handelsrouten und Hafenverbindungen erhalten. Der Schwerpunkt liegt auf der Verschiffung von Vollcontainerladungen (FCL) und Containerteilladungen (LCL), verderblichen und frischen Gütern sowie der Projektlogistik.

Ihre Rolle

Als Kundenservice Mitarbeiter Seefracht Export (m/w/d) sind Sie der Schlüssel zur Zufriedenheit unserer Kunden. Werden Sie verlässliche:r Partner:in für unsere Kunden und gestalten Sie aktiv deren Customer Experience. Treten Sie als Kundenservice Mitarbeiter Seefracht Export (m/w/d) unserem Team in Wien (Flughafen) bei und prägen Sie den Erfolg von Kuehne+Nagel, der Nummer 1 der Seefracht, mit Ihrem Engagement und Ihrer Kundenorientierung.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Beratung von Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht Export mit Fokus auf höchste Qualitätsstandards
• Umfassende Betreuung von Kundenaufträgen von der Implementierung bis zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und operativen Fachabteilungen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Kompetente Handhabung von schwierigen Situationen als Ansprechpartner:in für Kunden, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden
• Verantwortlichkeit für die Integration und Pflege von Kundendaten sowie regelmäßige Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung in der Spedition/Logistik
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise im internationalen Bereich der Logistikbranche, speziell Seefracht Export/Import
• Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
• Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten im beruflichen Kontext
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kuehne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. WEITERE BENEFITS? Wir sind ein wirtschaftlich sicherer Arbeitgeber, bieten ein Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeit. Essensgutscheine, Getränke und frisches Obst, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und weitere Mitarbeiterrabatte. Firmen- und Teamevents, berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie externe Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen. Wir zahlen ein attraktives marktgerechtes Gehalt mit Überzahlung des kollektivvertragliches Mindest-Monatsbruttogehalt ab € 2.422,00, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Bewerben Sie sich ganz ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns, Sie näher kennenzulernen.