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    Kundenservicemitarbeiterin Friedhöfe Zentrale - Vienna, Österreich - Wiener Stadtwerke

    Wiener Stadtwerke
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Das bringen Sie mit:
    • Sie besitzen einen Lehrabschluss oder eine abgeschlossene Ausbildung und verfügen über PC-Kenntnisse
    • Ihre Leidenschaft liegt im kund*innen- und serviceorientierten Arbeiten und Sie schätzen ein abwechslungsreiches, vielfältiges Aufgabengebiet
    • Sie sind eine kommunikative Teamplayer*in und bringen praktische Erfahrung in der Kund*innenbetreuung, Büroorganisation und/oder Beschwerde-/Zufriedenheitsmanagement mit
    • Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigerinnen mit Lern- und Weiterbildungsbereitschaft mit ausgeprägter Leidenschaft zum Kundenservice
    Das erwartet Sie:
    • Sie betreuen interne und externe Kund*innen persönlich, schriftlich und telefonisch in Form von Verkauf und Beratung von Friedhofsleistungen
    • Durch ein engagiertes Beschwerdemanagement ergreifen Sie immer die Chance zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit
    • Sie sind zuständig für die Büroorganisation und unterstützen die Führungskräfte und Mitarbeiter*innen des Friedhofes unter anderen in der Personaladministration und im Bestellwesen
    • Außerdem erfassen und pflegen Sie Daten in unterschiedlichen Systemen und unterstützen dadurch eine reibungslose Organisation von Trauerfeiern
    • Sie vertreten Kolleg*innen bei Urlaub oder Krankheit auf anderen Friedhöfen
    Das bieten wir Ihnen:

    Gehalt

    Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR € 2.636,17 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

    • Arbeitsumfeld:

      Sie arbeiten in einem familiären Team in einem Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit. Mitarbeiter*innenförderung ist uns sehr wichtig - wir bieten eine große Auswahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

    • Events und Aktivitäten:

      Gemeinsam arbeiten, gemeinsam feiern – z.B. beim Vienna Business Run, beim unserem Mitarbeiter*innenfest oder beim Nachklang.

    • Gesundheit und Vorsorge:

      Investieren Sie in Ihre Gesundheit. Wir unterstützen Sie dabei gerne z.B. durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, in wechselndes Aktiv-Angebot oder günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung.

    • Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten:

      Man lernt niemals aus. Neues lernen oder Fachwissen vertiefen? Nutzen Sie die bedarfsorientierten Weiterbildungsangebote im WSTW-eigenem Bildungszentrum oder bei spezialisierten Trainings-Anbieter*innen. In den ersten Wochen im Unternehmen werden Sie den "71er nehmen" und unsere Dienstleistungen näher kennenlernen.

    • Sonstiges:

      Unternehmen mit vielen sinnstiftenden Aufgaben, das geprägt ist durch Teamgeist, Offenheit, Wertschätzung und Kollegialität. Als Teil eines Klimakonzerns ist uns Nachhaltigkeit wichtig, gute öffentliche Anbindung an unsere Standorte. Zur Verfügungstellung von Dienstkleidung für definierte Tätigkeiten.

    • Speisen und Getränke:

      In unserer Unternehmenszentrale sowie am Wiener Zentralfriedhof wird in der Kantine auf gesunde und abwechslungsreiche Ernährung geachtet. An unseren Standorten bieten wir Gemeinschaftsräume mit der Möglichkeit zur Aufbewahrung und zum Wärmen Ihrer Mahlzeiten.

    • Vergünstigungen:

      Betriebliche Pensionsvorsorge ab einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit, spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung und kollektivvertragliche Familienleistung ("Kinderzulage").

    • Work-Life-Balance:

      Dank klar geregelter Arbeitszeiten sind Arbeits- und Privatleben gut miteinander zu verbinden. In gewissen Bereichen können Home Office und /oder Gleitzeit genutzt werden.



  • Wien Energie GmbH Wien, Österreich

    Die Friedhöfe Wien - Schaffen 46 Orte des Gedenkens, Erlebens und Begegnens für die Lebenden. Sie bieten Platz und Raum, um individuelle Wünsche zu erfüllen und überraschen mit Unerwartetem: E-Bike-Verleih, Café, Laufstrecke, Konzerte, Lesungen und vieles mehr. · Das erwartet Sie ...