IT Servicemanager:in - Vienna, Österreich - ÖBB

Beschreibung

IT Servicemanager:inWien-Leopoldstadt req17838

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #TeamOEBB.

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften inden Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten undbetreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Wenn Du mit unserem Team der IT - Service Manager:innender ÖBB BCC diese Aufgabe aktiv gestalten möchtest und mit den Begriffen ITILV4, Release Planung, Deployment Prozess sowie SCRUM, Kanban undWorkflow-Diagrammen etwas verbindest sowie eine systematisch, organisierte und kommunikativePerson bist, Freude am Umgang mit Kolleg:innen hast und gerne einesinnstiftende Herausforderung suchst, dann wage den nächsten Schritt undgestalte die IT-Zukunft der ÖBB mit uns.

Dein Job, Du ...

• bistzentrale:r Ansprechpartner:in für die Anliegen der Kund:innen rund umdeine IT Services und verantwortlich für die stabile Erbringung von dendir zugewiesenen IT Services und den damit zusammenhängenden KVP.
  
• sprichst mit allen Stakeholdern (z.B. Fachabteilungen und Service Owner)und verantwortest die Entstörung sowie fachliche Weiterentwicklungen derServices.
  
• erarbeitest fachliche und technischeAnforderungen, Konzepte und Lösungen mit den Fachbereichen und denSW-Hersteller:innen / Entwickler:innen.
  
• hast ein waches Auge aufDatenqualität und forderst diese unermüdlich ein.
  
• sorgst dafür, dass die Serviceprozesse eingehalten werden aber auchregelmäßig auf Benutzerfreundlichkeit und Performance getestet wird.Adaptionen werden diskutiert und Verbesserungen stetig angestrebt.
  
• verantwortest, dass die Pflege der Services imServiceverzeichnis gemäß den Vorgaben erfolgt, und setzt diese operativ umund bist für die korrektive und adaptive Wartungder IT Services zuständig.
  
• berichtest in regelmäßigen Abständen an die Abteilungsleitung sowie dieLeistungsbezieher:innen.
  
• arbeitest eigenständigund selbstverantwortlich, dabei aber stets sehr eng mit allen involviertenTeilkonzernen und dem Management zusammen.

Dein Profil, Du ...

• hastInteresse an der ÖBB Holding und deren Teilkonzernen mit deren Aufgaben imöffentlichen Verkehr, dem Warentransport und einer nachhaltigenInfrastruktur.
  
• bringst Freude anDigitalisierungsaufgaben mit, um Kund:innen und Mitarbeiter:innen als eines der größten Klimaschutzunternehmen Österreichs eine moderne Dienstleistung anzubieten.
  
• verfügst über eine fundierte technische IT-Grundausbildung undInteresse an neuen Technologien – abgeschlossenestechnisches/wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation vonVorteil.
  
• überzeugst uns neben einer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit mit einer hohen Kundenorientierung und einem sicheren Auftreten im Umgang mit unseren konzerninternen Kund:innen.
  
• zeichnest dich durch proaktiver Gestaltungs- und Umsetzungswille aus.
  
• verfügst neben betriebswirtschaftlichen Kenntnissen undService Management Skills idealerweise auch über eine ITIL4Foundation Zertifizierung.
  
• bringst Kenntnisse modernerKooperations-Tools (MS Teams, MS Sharepoint, MS Office 365, AtlassianTools) mit.
  
• bist in der Lage dich schnell in die Service Landschaft der BCC einzuarbeiten.

Unser Angebot

• Aufgaben aus unterschiedlichsten Themengebietenwarten auf Dich und ermöglichen dir dich gemeinsam mit deinen Kollegen aktivund wirksam in IT-Services einzubringen.
  
• Flexible Arbeitszeiten in einem hybridenArbeitsumfeld: Kunden- & Firmenstandorte überwiegend in Wien und HomeOffice in Österreich möglich.
  
• Ein starkes Team für Gedanken- undErfahrungsaustausch.
  
• Möglichkeitzur firmeninternen Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung bei externenZertifizierungen.
• Für die Funktion "Spezialist:in Servicemanagement" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 53.592,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewirb dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Alsinterne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist

Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Katharina Mörtl, +43664/
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter gerne zur Verfügung.