IT Supporter - Baden-Württemberg, Österreich - Hays Professional Solutions

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich

vor 4 Tagen

Ganztags

Beschreibung

Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen bei Kundenanfragen zu Service Requests und Incidents

Aufarbeiten von Vorgängen z. B. Verfassen von Stellungnahmen

Kommunikation mit den beteiligten Fachteams

Teilnahme an Regelmeetings mit den Kunden- und Dienstleisteransprechpartnern

Eigenständiges Nachverfolgen von Themen

Durchführung von Teilprojekten im laufenden Betrieb

Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen

Bereitstellung und Pflege von Assetdaten aus der Configuration Management Database/Ticketsystem

Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik

Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Active Directory

Gute Kenntnisse in den Bereichen Asset- und Incidentmanagement

Idealerweise eine ITIL Zertifizierung

Erfahrungen in der Dienstleistersteuerung Technical Field Service

Angenehmes Arbeitsklima

Engagiertes, innovatives, freundliches Team

Homeoffice-Möglichkeit Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

IT Supporter

vor 4 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Übernahme des 2nd und 3rd Level Supports · Betreuung und Verwaltung des UEM-Systems · Koordination und Steuerung von Dienstleistern · Supportprozesse erstellen · Ansprechpartner für Endanwender, Administratoren und fachliche App-Verantwortlichefür Belange zur Mobile IT · Incident ...
IT Support

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Dokumentation der IT-Hardware und Softwarelizenzen · Technischer Support bei Software- und Hardware-Problemen (Apple, Android) nebst der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen · Geräte- und Materialbestellungen gemäß der am KIT geltenden Beschaffungsrichtlinien/Standards · Vert ...
Artwork Supporter

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Verwaltung der Qualitätsfreigabe in SAP für Artwork · Unterstützung eines SAP-Projekts zur Verbesserung des Qualitätsdatenmanagements, z. B. Sichtbarkeit der Temperaturbedingungen, Pflege der Materialgenehmigung · Unterstützt den Beitrag zu Änderungen sofern zutreffen · Bereitst ...
IT Projektmanagement Support

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Projektmanagement für eine Migration des Rechenzentrums incl. Abstimmung und Koordination mit unseren internen Kollegen und des Dienstleisters (In Deutsch und Englisch) · Projektmanagementunterstützung im Projekt MO360 MES - der Neuimplementierung des zentralen Montagesteuerungs- ...
IT Specialist – Infrastructure DWP Support

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Als Teil der Client-Infrastruktur unterstützen Sie die internen Mitarbeiter von smart Europe bei ihren Windows- und Office365-Anfragen · Unterstützung neuer Mitarbeiter (sowohl interner Mitarbeiter als auch externer Berater) für ein reibungsloses IT-Onboarding neuer Mitarbeiter u ...
Lab Support

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Coordination and management of collecting, transfering (internal/external), storing, allocating and aliquoting of production, RnD and QC samples · Taking care and feel responsible for procurement of lab material, calibration, maintenance and inspection of equipment to the section ...
IT Digital Workplace/Infra Support Engineer

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Wurttemberg, Österreich Ganztags

You support smart Europe users with their Windows and Office365 requests · You support smart Europe users with their IT Devices in terms of installation, configuration, delivery, user onboarding, user support, etc. · You work in the EU IT ticket/email system to receive, classif ...
IT Service Engineer

vor 4 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

IT-Client-Support · Unterstützung von Smart Europe-Benutzern bei ihren Windows- und Office365-Anforderungen · Unterstützung von Smart Europe-Benutzern bei ihren Hardware-Anforderungen (Laptop, Zubehör, Drucker) · Unterstützen Sie Smart Europe-Benutzer bei ihren Handy-Anfragen · R ...
Mitarbeiter IT-Benutzerservice

vor 6 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Einrichtung und Betrieb der IT-Ausstattungen · Aufbau und Unterstützung bei der Bedienung der Medientechnik in den Konferenz- und Besprechungsräumen · Einbindung und Betrieb der MDM-verwalteten Mobilfunkgeräte · Kontaktperson bei IT-Problemen · Pflege und Weiterentwicklung der I ...
IT Business Analyst

vor 5 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Als IT Business Analyst, Prozess-Berater und Product Owner bist Du eine Schlüsselfigur in dem Transformationsprozess:Ablösung der bestehenden SPICS-Systeme (Mainframe – COBOL) durch unsere Eigenentwicklung MIRA · Du arbeitest eng mit den Teams zusammen, um den nahtlosen Übergang ...
ETCS System Analyst

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Mitarbeit im Field Support Desk · Mitarbeit, Aktualisierung und Überwachung der IMOB Datenbank · Entgegennehmen von Incidents, Aufnahme und Abwicklung der Incidents in der IMOB Datenbank · Erfassung und Klassifizierung von weiteren notwendigen Informationen · Analyse der eingehen ...
Data and Domain Engineer für die Domäne der Bildbereitstellung

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Betreuung der fachlichen Domäne der Bildbereitstellung: Pflege und Management der Daten: Implementierung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, Effiziente Unterstützung im Problemfall · Anpassung und Optimierung der Applikationslogik · Design und Entwicklung von Busin ...
IT System Administrator

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Administration aller im Netzwerk eingebundenen Server, Clients und Drucker sowie Betreuung der aktiven und passiven Netzwerkkomponenten · Benutzer- und Rechteverwaltung · First und Second Level Support für Mitarbeiter sowie Bearbeitung von Aufträgen im IT Ticketsystem · Beschaffu ...
Anwendungsentwicklung und Serveradministration

vor 5 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Die Unterstützung bei der Einführung der Elektronischen Gerichts- und Verwaltungsakte sowie der zugehörigen Fachverfahren durch Abstimmung der Anforderungen mit den · Fachbereichen und deren Umsetzung im Rahmen der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Programmierungen mit gän ...
Cloud Product Owner SystemmigrationProjekt INTAKT

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Planung und Steuerung der Trennung von INTAKT · Umsetzung der Anbindung zum System CLARA · Koordination und Aufbau von Microservices in die CaaS Cloud (Kubernetes) als Voraussetzung für die Trennung · 3rd Level Support unter Verwendung unseres Ticketing Systems · Koordination d ...
IT Planning

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Steuerung, Durchführung und Optimierung von IT-Planung Services, Personal, Budget, -reporting in einer vielschichtigen Servicestruktur und Initiierung von Verrechnungen an internationale Leistungsempfänger · Erstellen von managementgerechten Vorlagen oder Präsentationen für Entsc ...
SIEM Data Engineer

vor 4 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Anbindung Security relevanter Log Quellen an ein SIEM über eine Event Stream Processing Plattform · Sie analysieren Logs und identifizieren/definieren Datenmodelle und helfen dabei, unsere SIEM Lösung mit Daten zu befüllen · Sie definieren Parser für die Normalisierung von Log Da ...
Datenerfasser (m/w/d)

vor 5 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Elektronische Datenerfassung · Telefonischer Kundenkontakt · Erstellung von Kundenkonzepten · Kommunikativ, Teamfähigkeit · Spaß an der Arbeit · Motivation · Karriere- und Aufstiegschancen · Weiterbildungsmöglichkeiten · Mit Menschen arbeiten Der Bereich IT ist unsere Kernkompe ...
Vertriebsassistenz (m/w/d)

vor 3 Tagen

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Elektronische Datenerfassung · Telefonischer Kundenkontakt · Konzepterstellung für Kunden · Spaß an der Arbeit mit Menschen · Motivation, Teamfähigkeit · Lernbereite Arbeitsweise · Karriere- und Aufstiegschancen · Anerkennung für deine Arbeit · Angenehmes Arbeitsklima · Flexib ...
Spezialist Quality Assurance ITS

vor 1 Woche

Hays Professional Solutions Baden-Württemberg, Österreich Ganztags

Koordination und Leitung von Initiativen im Schwerpunkt Informationssicherheit · Durchführen von Trainings und Ertellen von Trainingsunterlagen · Sicherstellung der festgelegten Qualitätsanforderungen · Fundierte Kenntnisse in der IT Security, IT Compliance, Datenschutz, IT Au ...