Ihr autorisierter Servicepartner in ÖsterreichDie Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In unserem modernen Service- und Repair-Center in Wien bieten wir eine komplette Leistungspalette angefangen bei einfachen Reparaturen bis hin zu komplexen Logistikdienstleistungen sowohl für Endkunden als auch andere Unternehmen.Callcenter Agent (m/w/d)VollzeitWien, ÖsterreichDeine Aufgaben* Zentrale Anlaufstelle für eingehende Serviceund Statusanfragen (per Telefon und E-Mail)* Engagierte Kundenberatung- und Auskunft von höchster Qualität* Aktualisierung der Kundenstammdaten im ERPSystem* Beschwerdemanagement bzw. Reklamationsbearbeitung* Schnittstelle zum technischen 2nd Level Support* Durchführung von allgemeinen Backoffice - TätigkeitenDein Profil* Sehr gute Deutschkenntnisse* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift* Hohe Kunden- und Serviceorientierung* Lösungs- und Beratungsorientierung, ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsstil* Freundliche Umgangsformen, gewählte Ausdrucksweise* Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Stressresistenz* Ausgezeichnete MS Office KenntnisseDas Angebot* Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit* Fundierte Einschulung* Dynamisches Umfeld, offen gegenüber neuen Ideen* Motiviertes TeamDas Gehalt* Das Mindestgehalt beträgt je nach Qualifikation und Vorkenntnisse 2.073,03EUR Brutto/ Monat auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag MetallgewerbeÜberzeuge uns mit Deinen UnterlagenSchicke uns Deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf anBewerbungsportal