- Sie sind der verantwortliche Projektleiter für das Arbeitspaket Customer Contact Center (mit Fokus auf Termintreue und Ergebnisse)
- Sie arbeiten eng mit den verantwortlichen Teams/Projektleitern zusammen
- Sie entwickeln schnell ein tiefes Verständnis für unsere System- und Datenlandschaft sowie die Organisation
- Ableiten und Definieren von Prozessabläufen, Erstellen von Anforderungsdokumenten, Vorbereiten und Leiten von Workshops/Meetings mit anderen Abteilungen und Architekten, um ein gemeinsames Verständnis von Prozessen, Herausforderungen und Aufgaben zu definieren
- Sie geben den Teammitgliedern inhaltliche Anleitung und wichtigen Input
- Teilnahme an den notwendigen Quality Gates und Vertretung von CCC-Arbeitspaketanforderungen und etwaigen Rückfragen
- Erstellung und Aktualisierung von Berichten über den Status Quo der Arbeitspakete
- Darüber hinaus unterstützen Sie den CCC-Betrieb bei der Planung von Marketingkampagnen, der Leistungsmessung und der kontinuierlichen Verbesserung mit anderen Abteilungen, Product Ownern und Dienstleistern/Lieferanten
- Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Wirtschaftsinformatik oder Marketing mit Schwerpunkt Informatik
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement - profunde Erfahrung
- Ausgeprägte CRM-Kenntnisse, insbesondere Call Center Abläufe und Strukturen - profunde Erfahrung
- Fähigkeit, mehrere komplexe Themen parallel zu bearbeiten (starke organisatorische Fähigkeiten)
- Fähigkeit, komplexe Themen schnell zu erfassen, zu strukturieren und die notwendigen Aufgaben abzuleiten und an andere zu verteilen, den Überblick über diese Themen zu behalten
- Fähigkeit zu sehr selbständigem Arbeiten, ergebnisorientiert
- Fähigkeit zur Vorbereitung und Moderation von Online-/Offline-Arbeitssitzungen (z. B. Prozess-/System-Deep-Dives) mit verschiedenen Interessengruppen
- Fließend Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Confluence, Jira, BMPN 2
- (Optional) Kenntnisse des Salesforce-Systems und der Prozessstruktur
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
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Requirements Engineer
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsErmittlung aller Anforderungen an Fahrerassistenzsysteme und der Komponenten · Recherche zu gesetzlichen Vorgaben, Normen und Sicherheitszielen · Erarbeitung innovativer technischer Lösungen · Prüfung zur Machbarkeit und der technischen Realisierung · Spezifikations- und Schnitts ...
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Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsIn the Domain, we integrate the Adaptive AUTOSAR standard applications and the ADAS specific application · Our goal is to build modern ADAS systems that are easy for application developers to integrate, while hiding away complexity imposed by strong real-time requirements, comple ...
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Software Engineer IT
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsYou will be responsible for design and development for in- vehicle infotainment platform based on Classic AUTOSAR · In an agile team you might be also responsible for software modules (e.g. BSWs, SWCs, MCAL, CDD) configuration, integration, documentation and testing · You will al ...
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Software Engineer
vor 1 Woche
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsDevelop software, implement unit tests and maintain existing or new software components · Assist in defining software requirements and architecture · Engage in integration tasks of software and hardware from internal and external suppliers · Maintain or extend existing build envi ...
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Cyber Security Manager
vor 1 Woche
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsYou identify and plan the necessary Product Cyber Security activities within the development project from acquisition to SOP to comply with ISO/SAE 21434 · You analyze the product scope regarding Product Cyber Security risks (TaRa) considering known vulnerabilities and weaknesse ...
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Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsIntegrate and develop Adaptive AUTOSAR applications and the ADAS specific application · Build modern ADAS systems that are easy for application developers to integrate, while hiding away complexity imposed by strong real-time requirements, complex routing, policy management and p ...
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Verification Assurance Engineer Automotive
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsAs SWE.6 Verification Assurance Engineer, you will be responsible for the SW-Qualification Testing Activities within our project · You design and define the respective Testing activities within our project and ecosystem, ensuring the activities are well understood from all Develo ...
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Data Engineer for AI
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsData Transformation: Designing and implementing data transformation processes to standardize, enrich, and integrate data from diverse sources, ensuring consistency and compatibility across different datasets and systems · ETL Optimization: Optimizing ETL (Extract, Transform, Load ...
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Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsAs Senior Embedded SW-Integration Process Analyst you will be focussing on the Integration Processes within our project together with your team colleagues · You are responsible for the technical implementation of derived requirements out of the analytics and governance for an aut ...
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Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsBeing part in a distributed team which automates all the processes around the user management of the SoftwareFactory · Create python micro services for automation and have them high available within AWS · Provide interfaces / API's for the automated usage of all the automations · ...
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Audio Quality Engineer
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsOwn quality practices in the domain to align them with the project guidelines · Define test plans for functional and non-functional requirements · Perform exploratory testing · Define the requirements for the automated test strategies, take part in the implementation of the test ...
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Quality Assurance Coordinator
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsEnsures and performs Quality Assurance (QA) operational activities, such as review of manufacturing batch records, release documentation of batches associated with Drug Product and Drug Substance · Manage deviations, CAPA and complaints, participate in escalation task force meeti ...
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Regulatory Affairs Manager
vor 1 Monat
Hays Professional Solutions Berlin, Österreich GanztagsFollow-up sending, submission and approval of CTA package with affiliate (GRA affiliates, or partners, as appropriate) · Contribute to preparation of HA meeting, if any (e.g. consultation of HA for discussion on a protocol) · Manages CTAs activities related SOPs (ie. Coordinates ...
Projektleiter/ Requirements Engineer - Berlin, Österreich - Hays Professional Solutions
Beschreibung
Nutzer der Berufsbezeichnung Projektleiter/ Requirements Engineer in Berlin
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Kumaraswamy Gadari
Test Manager/Project Manager
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Anusha Suresh
Data Engineer
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vaibhav pawar
Working student
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Zohaib Hassan
A forward-thinking product owner with 8 years
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Chetanamounika Machavarapu
Network Engineer
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Nelson Gomes de Oliveira Junior
Azure Data Engineer