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    Mitarbeiterin Kundenservice Wien - Österreichische Post AG

    Österreichische Post AG
    Österreichische Post AG Wien, Österreich

    vor 1 Woche

    Österreichische Post AG background
    Beschreibung

    Mitarbeiter*in Kundenservice Wien (w/m/d)

    Standort: 1210 Wien

    Das sind wir

    Im Post-Kundenservice stellen wir unsere Kund*innen in den Mittelpunkt unseres Handelns, indem wir täglich an qualitativ hochwertigen und effizienten Lösungen im Front- und Backoffice aus den verschiedensten Kontakt-Kanälen (Telefon, Kontaktformular, Chat, Social Media, Post App, Brief) arbeiten. Mit einer modernen und kund*innenzentrierten Servicelandschaft und einer Unternehmenskultur voller Sinn, Freude und Leistung machen wir so jede Anfrage zu einem Serviceerlebnis – weil Service nicht nur einfach ein Job sondern auch eine Haltung ist.

    Was bei dir ankommt

    • 400,- Essensbons und günstige Urlaubsangebote
    • Gesundheitsförderung
    • Gratis bank99 Bankkonto
    • Flexibles Arbeiten in der modernen Umgebung am Unternehmensstandort in 1210 Wien, aber auch die Möglichkeit für Homeoffice
    • Beschäftigungsausmaß auch auf Teilzeitbasis möglich

    Worauf es in diesem Job ankommt

    • Du verantwortest die Betreuung der Kund*innen von Serviceleistungen aller Unternehmensbereiche der ÖPAG auf allen Kanälen (Inbound, Outbound, Brief, Fax, E-Mail, Kontaktformulare, Backoffice, Videotelefonie, Chat, usw.)
    • Du leitest regelmäßig Kundenfeedback und allgemeinem Feedback (fachlich, Prozesse, etc.) an die zuständigen Manager*innen weiter
    • Du erfasst sämtliche Kundenkontakte - anhand der aktuell vorgegeben Richtlinien - in den dafür vorgesehen Applikationen
    • Du führst Kulanzen laut aktueller Kulanzrichtlinie durch und nimmst konstruktiv an Einführungen von neuen Themen oder in Changephasen teil
    • Du übernimmst und unterstützt bei Sonderaufgaben

    Worauf es uns ankommt

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Matura, Lehrabschluss)
    • Erfahrung im telefonischen/schriftlichen Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement, versierter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität
    • Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie- und Begeisterungsfähigkeit sowie hoher Grad an Lernbereitschaft, Motivationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Stressresistenz
    • Know-How in Verhandlungstechniken und/oder Fragetechniken vorteilhaft, hervorragende Deutschkenntnisse - stilsichere, schriftliche Ausdrucksfähigkeit - sowie gute Englischkenntnisse
    • Hohes Maß an Flexibilität - zeitlich, inhaltlich und auch in Bezug auf Veränderungen
    • Begeisterung für das Kennenlernen neuer Softwarelösungen und Produkte, exaktes Arbeiten sowie Teamfähigkeit

    Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 26.148,30 (Bruttojahresgehalt, inkl. variablem Gehaltsbestandteil).

    Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns

    Ich freue mich über deine Bewerbung

    Deine Recruiterin Elisabeth

    Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt ́s an, wie ́s ankommt.

    Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier .

  • D.A.S. Rechtsschutz AG

    Mitarbeiterin Im Kundenservice

    vor 5 Tagen

    D.A.S. Rechtsschutz AG Wien, Österreich

    Die rund 350 MitarbeiterIn der D.A.S. Rechtsschutz AG sorgen tagtäglich dafür, dass D.A.S. KundInnen zu ihrem Recht kommen. Dabei wird auf Teamarbeit, freundschaftliches Miteinander und Freude an der Arbeit gesetzt. Wir suchen zur Verstärkung des Bereichs Kundenservice eine(n) en ...

  • Gudrun Tockner Human Resources Consulting

    Mitarbeiterin Kundenservice Versicherungsmakler

    vor 1 Woche

    Gudrun Tockner Human Resources Consulting Wien, Österreich

    Sie sind in dieser Position erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu den verschiedenen Versicherungsprodukten Eigenheim-Haushaltsversicherungen oder im Bereich KFZ-Versicherung. Je nach derzeitigem Wissensstand erhalten Sie Spezialschulungen. · Aufgaben · **Ihre Aufgaben im ...

  • Gudrun Tockner Human Resources Consulting

    MitarbeiterIn Kundenservice Versicherungsmakler

    vor 6 Tagen

    Gudrun Tockner Human Resources Consulting Vienna, Österreich CDI

    Sie sind in dieser Position erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu den verschiedenen Versicherungsprodukten Eigenheim-Haushaltsversicherungen oder im Bereich KFZ-Versicherung. Je nach derzeitigem Wissensstand erhalten Sie Spezialschulungen. · Aufgaben · Ihre Aufgaben im De ...

  • Mag.

    Mitarbeiterin Kundenservice Versicherungsmakler

    vor 5 Tagen

    Mag. Wien, Österreich Ganztags

    umsichtig & organisationsstark Sie sind in dieser Position erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu den verschiedenen Versicherungsprodukten Eigenheim-Haushaltsversicherungen oder im Bereich KFZ-Versicherung. · Je nach derzeitigem Wissensstand erhalten Sie Spezialschulungen. ...

  • Wiener Stadtwerke

    Mitarbeiterin Helpdesk im Geschäftsbereich Kundenservice

    vor 3 Tagen

    Wiener Stadtwerke Vienna, Österreich Ganztags

    Das bringen Sie mit:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der IT-Branche bzw. vergleichbare Berufserfahrung im Support-Bereich (Matura von Vorteil) · Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie prozesstechnisches und leistungsorientiertes Denken und Handeln · Technische ...

  • Popp & Kretschmer Modehandels GmbH

    Modeberaterin (M/w)

    vor 1 Woche

    Popp & Kretschmer Modehandels GmbH Wien, Österreich

    Wir sind ein renommiertes familiengeführtes Modeunternehmen im Herzen der Wiens · Aufgaben · Stilvolle, kundenorientierte Mitarbeiterin (m/w) für · MODEBERATERINmit langjähriger Branchenerfahrung · Als besonders freundliche, kommunikationsstarke, multitaskingfähige und modeintere ...

  • Popp & Kretschmer Modehandels GmbH

    Modeberaterin (M/w)

    vor 1 Woche

    Popp & Kretschmer Modehandels GmbH Wien, Österreich

    Wir sind ein renommiertes familiengeführtes Modeunternehmen im Herzen der Wiens · Aufgaben · Stilvolle, kundenorientierte Mitarbeiterin (m/w) für · MODEBERATERINmit langjähriger Branchenerfahrung · Als besonders freundliche, kommunikationsstarke, multitaskingfähige und modeintere ...

  • TRANSFER Planconsult

    Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Tagen

    TRANSFER Planconsult Wien, Österreich

    Region: Wien · Wir suchen für unseren Kunden in 1010 Wien eine/n MitarbeiterIn (m/w/d) im telefonischen Kundenservice zum ehestmöglichen Eintritt. · **Aufgabenbereiche**: · - telefonischer Kundendienst · - Weiterleitung der Anrufe zu den zuständigen Ansprechpersonen · - Stammdate ...

  • TRANSFER Planconsult

    Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    TRANSFER Planconsult Wien, Österreich

    Region: Wien · Wir suchen für unseren Kunden in 1010 Wien eine/n MitarbeiterIn (m/w/d) im telefonischen Kundenservice zum ehestmöglichen Eintritt. · **Aufgabenbereiche**: · - telefonischer Kundendienst · - Weiterleitung der Anrufe zu den zuständigen Ansprechpersonen · - Stammdate ...

  • Mag. (FH) Gudrun Tockner

    Kundenservice Versicherungsmakler

    vor 1 Woche

    Mag. (FH) Gudrun Tockner Wien, Österreich

    Sie sind in dieser Position erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu den verschiedenen Versicherungsprodukten **Eigenheim-Haushaltsversicherungen** oder im Bereich **KFZ-Versicherung**. Je nach derzeitigem Wissensstand erhalten Sie Spezialschulungen. · **MitarbeiterIn Kunden ...

  • Mag. (FH) Gudrun Tockner

    Versicherungsmakler

    vor 4 Tagen

    Mag. (FH) Gudrun Tockner Wien, Österreich

    **MitarbeiterIn Kundenservice Versicherungsmakler (m/w/d)**: · **Innendienst / 4-Tage-Woche**: · Sie sind in dieser Position die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zu den verschiedenen Versicherungsprodukten (Sach · - und Personenversicherung). Je nach Ihrem derzeitigen W ...

  • Hager Group

    Offering & Customer Support

    vor 1 Woche

    Hager Group Wien, Österreich

    Beschreibung: · - Kundenservice begeistert Sie? · Dann bewerben Sie sich bei Hager Österreich, ein Unternehmen der Hager Gruppe · Wir suchen eine/n MitarbeiterIn im Customer Service / kfm. Kundendienst für unseren Standort in Leopoldsdorf. · **IHRE AUFGABEN** · - Innerhalb der ** ...

  • campstar GmbH

    Mitarbeiter Buchhaltung

    vor 5 Tagen

    campstar GmbH Wien, Österreich

    **Willkommen bei Campstar** · Wir sind ein junges, innovatives Start-Up aus Wien mit dem Ziel, die Campingwelt zu revolutionieren - in Europa und weltweit. Von der Campingplatzbuchung bis zur Campervermietung, bei uns findet der Kunde alles rund ums Camping. · Als Start-Up in ein ...

  • Österreichische Gesundheitskasse

    Sachbearbeiter Für Die Kundenservicestelle Kagran

    vor 3 Tagen

    Österreichische Gesundheitskasse Kagran, Österreich

    Zeitraum / Stunden · **Zeitraum**: ab sofort · **Stunden**: 40 Wochenstunden · Beschäftigungsort · Kundenservice Kagran, · Kagraner Platz 1, · 1220 Wien · Wir bieten · Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 2.554,80 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich (D ...

  • ACTIEF JOBMADE GmbH

    Fuhrparkleiter(M/w/d)

    vor 5 Tagen

    ACTIEF JOBMADE GmbH Schwechat, Österreich

    **Einsatzort**: · Schwechat-Rannersdorf · **Filiale**: · Wr. Neustadt · **Fuhrparkleiter( m/w/d)**: · **Bewerberprofil**: · - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung · - 5 Jahr Berufserfahrung erforderlich · - Erfahrung mit Nutzfahrzeugen und deren Technik · - Übe ...

  • FVH Forum Verlag Herkert GmbH

    Customer Service Spezialist:in im Fachverlag

    vor 6 Tagen

    FVH Forum Verlag Herkert GmbH Vienna, Österreich CDI

    Die FORUM MEDIA GROUP ist eine international tätige. dynamische Mediengruppe mit 12 Tochtergesellschaften und über 1000 Mitarbeitern weltweit. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und dem Vertrieb von Fachpublikationen und Weiterbildungsformaten mit hoher Praxisrelevanz in versc ...