Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations - Vienna, Österreich - Wiener Stadtwerke

    Wiener Stadtwerke
    Wiener Stadtwerke Vienna, Österreich

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Das bringen Sie mit:
    • Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine Matura mit IT-Schwerpunkt.
    • Sie verfügen über gutes Jira und Confluence Know-How und konnten idealerweise bereits erste SAP-Erfahrung sammeln.
    • Erste einschlägige Berufserfahrung, sowie Branchenkenntnisse über den Mobilitäts- und ÖV-Marktes sind von Vorteil.
    • Sie bringen ein Grundverständnis für die Bereiche Schnittstellentechnologie und IT-Architektur mit.
    • Sie zeigen im Umgang mit User*innen Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
    Das erwartet Sie:
    • Sie sind im Second und Third Level Support tätig und betreuen Anwender*innen bei der Nutzung von diversen IT- und SAP-Lösungen.
    • Sie koordinieren und steuern externe Dienstleister*innen und stellen Funktionalität, Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme sicher.
    • Sie übernehmen das Incident-, Problem- und Changemanagement inkl. Dokumentation in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
    • Sie überwachen die vereinbarten Service Level Agreements, erstellen Lösungsdokumentationen und übernehmen die Schnittstellenbetreuung.
    • Sie führen Release-Managements für die betreuten Applikationen durch und unterstützen Fachbereiche bei der Einführung neuer Services.
    Das bieten wir Ihnen:
    • Einsteigen und Aufsteigen:

      Man lernt nie aus: Unsere vielfältigen Angebote der innerbetrieblichen Weiterentwicklung unterstützen unsere Kolleg*innen dabei, beruflich voranzukommen.

    • Erreichbarkeit und Service:

      Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.

    • Gesundheit und Vorsorge:

      Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.

    • Greener Linien:

      Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.

    • Kinderbetreuung:

      Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.

    • Speisen und Getränke:

      Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit

    • Vergünstigungen:

      Vorteile über Vorteile: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.

    • Vernetzung:

      Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden

    • Work-Life-Balance:

      Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit auf Homeoffice und 4-Tage-Woche an.