Jobs
>
Parndorf

    retail store trainer - Parndorf, Österreich - Adidas

    Adidas
    Adidas Parndorf, Österreich

    Gefunden in: Talent AT C2 - vor 2 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

    Förderung der Konsistenz bei der Durchführung und Umsetzung von Lernprogrammen im Einzelhandel, die ein erstklassiges Kundenerlebnis ermöglichen, operative Spitzenleistungen unterstützen und adidas dabei helfen, unsere Geschäfts- und Mitarbeiterziele zu erreichen oder zu übertreffen.

    Verantwortlichkeiten:

    Dienstleistungskultur

  • Vorleben von Servicestandards und Führungsqualitäten auf der Verkaufsfläche
  • Geben Sie Feedback zum beobachteten Serviceverhalten aller Teammitglieder
  • Tägliche Team Huddles und die Rolle des Team Captains auf der Verkaufsfläche vorantreiben
  • Förderung von NPS- und Mitgliedschaftsinitiativen für Kunden
  • Durchführung von Kunden-NPS call-backs
  • Förderung der Übertragung von Produktwissen auf das Verkaufsverhalten
  • Unterstützung der Einführung von verbraucherorientierten Tools.

    • Lernprozesse

  • Erstellung eines monatlichen Schulungskalenders mit der Filialleitung und dem lokalen Schulungsteam
  • Planen und Koordinieren aller Lernaktivitäten für neue und bestehende Teammitglieder
  • Ansprechpartner in der Filiale für die digitalen Lernplattformen des adidas Einzelhandels
  • Anleitung und Unterstützung des Store Leadership Teams bei der Erstellung und Fertigstellung von Lernplänen
  • Organisieren und Sicherstellen der Verfügbarkeit von relevanten Schulungsmaterialien
  • Unterstützung der Teilnehmer an Zertifizierungsprogrammen für Experten und Spezialisten
  • Unterstützung des Lernbedarfs im Zusammenhang mit Kampagneneinführungen und Veranstaltungen

    • Durchführung von Schulungen

  • Moderation von persönlichen und virtuellen Schulungen
  • Co-Leitung bei der Implementierung des adidas Consumer Service Model (CEI) zusammen mit der Store-Leitung
  • Schulungen zu Service- und Verkaufsfähigkeiten
  • Durchführung von immer wiederkehrenden und saisonalen Produktschulungen in relevanten Kategorien
  • Durchführung des Onboarding-Programms für neue Mitarbeiter
  • Zusammenarbeit mit den Lernenden während ihrer gesamten digitalen Lernreise.

    • Lern-Analyse

  • Nachweis der Auswirkungen von Lerninitiativen mit Hilfe von adidas Lernanalysetools
  • Ermittlung der Lernergebnisse in der Filiale für die Anerkennung und/oder Aktionsplanung
  • Aktualisierung der Store Leadership über Lernfortschritte und Abschlussquoten
  • Analysieren Sie NPS-Berichte und schlagen Sie Anerkennungen oder Aktionspläne für den Service vor.
  • Feedback zu Lernprogrammen im Einzelhandel an das lokale Schulungsteam geben

    • Vorwiegende Kontakte:

  • Kunden
  • Store Leadership and Team
  • Local Retail District Leader, Local Retail Training Manager
  • Europe Retail Training Academy, Europe Retail & Consumer Excellence Team
  • Global Retail Training community.

    • Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich wirkungsvoller Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Fortgeschrittene Rechen- und Lesekenntnisse
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Solider Geschäftssinn und fundierte Kenntnisse der Einzelhandels-, Verbraucher- und Mitarbeiter-KPIs
  • Multitasking-Fähigkeit
  • Effizientes und effektives Zeitmanagement
  • Fähigkeit, starke und glaubwürdige Beziehungen zum Ladenteam aufzubauen.

    • Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

  • Erfahrung im Umgang mit Verbrauchern
  • 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise in der Bekleidungs-/Mode-/Schuhbranche oder im FMCG-Sektor, mit nachweislicher Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitern/Schulungserfahrung.

    • adidas retail commitment für den erfolgreiche Kandidaten:

  • Teilnahme am Retail-Trainer-Fähigkeitsprogramm (Brandon Hall Gold Award Gewinner) innerhalb von 12 Monaten nach dem Startdatum
  • Unterstützung durch den Vorgesetzten bei dieser Entwicklung mit Zugang zu fachlichem Mentoring durch einen zertifizierten Einzelhandelsausbilder im lokalen Markt.
  • Swatch Group

    SWATCH Store Manager:in

    Gefunden in: Talent AT C2 - vor 3 Tagen

    Swatch Group Wien, Österreich Ganztags

    Firmenbeschreibung · Swatch überrascht seit Jahrzehnten mit provokantem Geist, immer neuen Designs und ungeheurem Erfolg. Als weltweit renommiertes Unternehmen suchen wir ab sofort eine kundenorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als: · SWATCH Store Manager:in (M ...

  • Charlotte Tilbury

    Beauty Expert, Douglas Mariahilfer Wien

    Gefunden in: Talent AT C2 - vor 21 Stunden

    Charlotte Tilbury Vienna, Österreich

    Flagship Counter Manager, Brown Thomas Dublin · Full Time, Permanent · About the Charlotte Tilbury Brand · Charlotte Tilbury understands the power of beauty like no-one else. With over 25 years at the forefront of the makeup industry working with the world's A-list models, celebr ...