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    Lead Customer Success - Innsbruck, Österreich - Funded Club

    Funded Club
    Funded Club Innsbruck, Österreich

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    About Giggle.Tips

    At Giggle.Tips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences-authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been supporting over 1000 hotel customers across Europe, including Germany, Austria, Switzerland, and Northern Italy. With over 50,000 experiences catalogue, our innovative platform helps hotels stand out by focusing on the emotional and personal aspects of guest interaction, rather than just the physical amenities

    About the position

    As we gear up for an exciting phase of international expansion, we're looking for a visionary Lead Customer Success to help us scale and enhance our customer engagement strategies. This person will lead the way by:

    • Very hands-on personality to manage & support existing accounts in their total customer lifetime from onboarding over scaling (Expansion) to churn-prevention
    • Expansion and Retention - Customer Lifetime means the world to you
    • Onboarding: Spearhead customer onboarding initiatives, refining processes for seamless transitions and top-notch experiences,
    • Driving Innovation: Lead efforts to innovate and scale customer success operations, positioning us for growth in new markets while maintaining robust and scalable processes.
    • Team Collaboration: Foster collaboration within micro teams, ensuring global consistency in customer engagement standards and alignment with organizational goals across departments.
    • Strategic Leadership: Provide valuable input to strategic discussions, influencing decisions that impact customer success and overall company growth.

    Experience

    • Minimum 5-10 years in customer success or related roles within the SaaS or hospitality industry, with a proven track record of managing and scaling customer success operations.
    • Very hands on execution abilities while change into a new CLV processes
    • Strategic thinking while managing customer success from a global perspective, capable of planning and executing initiatives that enhance our customer engagement and retention
    • Exceptional ability to communicate and foster positive business relationships.
    • Native German language skills are a must
    • 100% reliable and number driven
    • Hands-on experience while working with cross-functional teams

    Compensation and Perks

    • A competitive salary package, bonus opportunities, and substantial equity options.
    • Remote working with a monthly visit to Innsbruck office.
    • Diverse, inclusive, and vibrant team that values creativity and innovation.
    • We are in the dynamic growth phase where you can participate in an ambitious expansion journey as we explore new markets and build new capabilities.

      #li-remote
  • RateBoard GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    RateBoard GmbH Innsbruck, Österreich

    **Flexible Umgebung**: · Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jede:r Mitarbeiter:in seine/ihre eigene kreative Freiheit hat. · Flexible Arbeitszeiten · Home-Office-Möglichkeit · **Hart arbeiten und Spaß haben**: · Wir wachsen ständig ...

  • keyone GmbH

    Customer Success Manager/in

    vor 1 Woche

    keyone GmbH Innsbruck, Österreich

    **(Junior) Customer Success Manager/in (m/w/d)** · **Werde ein Teil von keyone** und begleite uns auf der großartigen Reise das marktführende Vacation Rental Management Unternehmen im D-A-CH-I-Raum zu werden. Unser Team betreut und verwaltet **über 600 Unterkünfte** verteilt in D ...

  • RateBoard GmbH

    Junior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    RateBoard GmbH Innsbruck, Österreich

    **Flexible Umgebung**: · Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. · Flexible Arbeitszeiten · Home-Office-Möglichkeit · **Hart arbeiten und Spaß haben**: · Wir wachsen ...

  • RateBoard GmbH

    Junior Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    RateBoard GmbH Innsbruck, Österreich

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du mö ...

  • RateBoard

    Junior Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    RateBoard Innsbruck, Österreich

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. · Du ...

  • OSBRA – Formteile GmbH

    Senior Manager Für Den Customer Success

    vor 3 Tagen

    OSBRA – Formteile GmbH Innsbruck, Österreich

    Parkdepot GmbH · 4,1 (52 Bewertungen auf ) · Senior Manager für den Customer Success (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · 48.840 € pro Jahr (verhandelbar) · Teilweise Homeoffice möglich · Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechpers ...

  • keyone GmbH

    Junior Customer Success Manager/in

    vor 5 Tagen

    keyone GmbH Innsbruck, Österreich

    **Werde ein Teil von keyone** und begleite uns auf der großartigen Reise das marktführende Vacation Rental Management Unternehmen im D-A-CH-I-Raum zu werden. · Unser Team betreut und verwaltet **über 500 Unterkünfte** verteilt in Deutschland, Österreich und Italien. Zusammen trei ...

  • Business Beat GmbH

    Customer Success Manager in B2B

    vor 1 Tag

    Business Beat GmbH Innsbruck, Österreich

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Besta ...

  • Business Beat GmbH

    Customer Success Manager in B2B

    vor 1 Woche

    Business Beat GmbH Innsbruck, Österreich

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du begleitest unsere Bestandskundinnen und -kunden bei der erfolgreichen Steigerung ihrer Arbeitgeberattraktivität und so ...

  • Konica Minolta Business Solutions Austria

    Customer Success Manager in Vorarlberg

    vor 1 Woche

    Konica Minolta Business Solutions Austria Innsbruck, Österreich

    **Gesellschaft**: · Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH · - **Ansprechperson**: · Nina Bauer · - **Rubrik**: · Sales · - **Karrierelevel**: · Young Professionals, Professionals · - **Vertragsart**: · Unbefristeter Vertrag · - **Arbeitszeit**: · Vollzeit · - **Standort( ...

  • Burton

    Seasonal Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Burton Innsbruck, Österreich

    **Requisition Number**: 986 · **Position Title**: · **External Description**: · For our European HQ in Innsbruck we are currently looking for a: · **Seasonal Customer Success Specialist** · **German/French speaking** · **(M/F/d)** · **38,5h/week** · **from until ** · **THE PRIMAR ...

  • INNIO

    Senior Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    INNIO Jenbach, Österreich

    The Senior Customer Success Manager (M/F/d) will own all phases of the sales process for our digital product portfolio. The role is central to INNIO's commercial activities for digital products, maintaining strong local relationships with channel partners & key customers as well ...

  • Funded Club

    Customer Success Lead-German speaker

    vor 4 Tagen

    Funded Club Innsbruck, Österreich

    About Giggle.Tips · At Giggle.Tips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic ...

  • RateBoard GmbH

    Revenue & Pricing Analyst

    vor 1 Woche

    RateBoard GmbH Innsbruck, Österreich

    **Flexible Umgebung**: · Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jede:r Mitarbeiter:in seine/ihre eigene kreative Freiheit hat. · Flexible Arbeitszeiten · Home-Office-Möglichkeit · **Hart arbeiten und Spaß haben**: · Wir wachsen ständig ...

  • OSBRA – Formteile GmbH

    1st Level Customer Care Agent in Einem Start-up

    vor 5 Tagen

    OSBRA – Formteile GmbH Innsbruck, Österreich

    Parkdepot GmbH · 4,1 (52 Bewertungen auf ) · 1st Level Customer Care Agent in einem Start-up (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Als 1st Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du die Hauptansprechpers ...

  • Business Beat GmbH

    Online Marketing Manager in

    vor 5 Tagen

    Business Beat GmbH Innsbruck, Österreich

    Du bist dir bewusst, dass Marketing mehr als Social Media, Blogging und Grafikdesign bedeutet? Du kannst dich für die Weiterentwicklung der Marketing-Strategie unserer HR-Software für Mitarbeiterbefragungen begeistern? Du legst viel Wert auf die Zusammenarbeit im Team, Wertschätz ...

  • RateBoard

    Sales Manager Österreich

    vor 5 Tagen

    RateBoard Innsbruck, Österreich

    Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und begeisterst mit deinen Präsentationsfähigkeiten und deiner Überzeugungskraft? Du möchtest dich weiterentwickeln und legst großen Wert darauf, deine eigenen Ideen einbringen zu können? Dann bist du bei uns genau richtig · **Was dich er ...

  • Business Beat GmbH

    Marketing Managerin B2B(W/m/x)

    vor 1 Tag

    Business Beat GmbH Innsbruck, Österreich

    Für dich ist klar, dass viel mehr als nur Social Media hinter Marketing steckt und außerdem legst du viel Wert auf die Zusammenarbeit im Team, Wertschätzung, und Gestaltungsfreiheit? Perfekt, dann bist du bei Business Beat genau richtig Als Marketing ManagerIn B2B (m/w/x) bei Bus ...

  • Business Beat GmbH

    Sales Development Managerin

    vor 2 Tagen

    Business Beat GmbH Innsbruck, Österreich

    Du hast eine große Leidenschaft für den Verkauf und jede Menge Motivation, partnerschaftliche Kundenbeziehungen aufzubauen? Als Sales Development Manager (m/w/x) bei Business Beat schaffst du es, immer mehr Unternehmen für unsere innovative Software für Feedbackprozesse zu begeis ...

  • Business Beat GmbH

    Sales Development Managerin

    vor 5 Tagen

    Business Beat GmbH Innsbruck, Österreich

    Du hast eine große Leidenschaft für den Verkauf und jede Menge Motivation, partnerschaftliche Kundenbeziehungen aufzubauen? Als Sales Development Manager (m/w/x) bei Business Beat schaffst du es, immer mehr Unternehmen für unsere innovative Software für Feedbackprozesse zu begeis ...