- Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer:innen im richtigen Handling
- Beantwortung von Anfragen via Telefon/E-Mail/Chat zu George Web und Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen)
- Bearbeitung von aktuellen Fraudfällen und Info zur Vorbeugung
- Erstanalyse bei Fehlereinmeldungen, ggf. Erstellung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills
- Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
- Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
- Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für Dich keine Fremdworte.
- Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen.
- Dir macht es Freude technische Probleme zu lösen.
- Du kannst schnell komplexe Themen erfassen, bearbeiten und den Kund:innen verständlich vermitteln.
- Zeitlich bist Du flexibel und Weiterbildung macht Dir Spaß.
- Du hast perfekte Deutschkenntnisse.
- Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung 2.200 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.930 Euro brutto pro Monat)
- Flexibles Arbeitsmodell, Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden)
- Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Modernste Büroinfrastruktur und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen
- Attraktive , gratis Obst & Snackgemüse und Kaffee, diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Das s Service Center sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
-
Helpdesk Internetbanking George Graz
vor 1 Tag
s ServiceCenter GmbH Graz, Österreich NebenberuflichHelpdesk Internetbanking George Graz - Homeoffice und Teilzeit möglich · Dienstort: Graz · Arbeitszeitausmaß: Vollzeit · Berufsfeld: Call Center · Unternehmen: s ServiceCenter GmbH · Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte ...
Helpdesk Internetbanking George Graz - s ServiceCenter GmbH
Beschreibung
Helpdesk Internetbanking George Graz - Homeoffice und Teilzeit möglich
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs.
Deine Aufgaben
Das bringst Du mit
Unser Angebot