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    Helpdesk Internetbanking George Graz - s ServiceCenter GmbH

    s ServiceCenter GmbH
    s ServiceCenter GmbH Graz, Österreich

    vor 10 Stunden

    Default job background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Helpdesk Internetbanking George Graz - Homeoffice und Teilzeit möglich

  • Dienstort: Graz
  • Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
  • Berufsfeld: Call Center
  • Unternehmen: s ServiceCenter GmbH

    • Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.

    George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs.

    Deine Aufgaben

  • Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer:innen im richtigen Handling
  • Beantwortung von Anfragen via Telefon/E-Mail/Chat zu George Web und Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen)
  • Bearbeitung von aktuellen Fraudfällen und Info zur Vorbeugung
  • Erstanalyse bei Fehlereinmeldungen, ggf. Erstellung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills

    • Das bringst Du mit

  • Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
  • Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
  • Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für Dich keine Fremdworte.
  • Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen.
  • Dir macht es Freude technische Probleme zu lösen.
  • Du kannst schnell komplexe Themen erfassen, bearbeiten und den Kund:innen verständlich vermitteln.
  • Zeitlich bist Du flexibel und Weiterbildung macht Dir Spaß.
  • Du hast perfekte Deutschkenntnisse.

    • Unser Angebot

  • Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung 2.200 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.930 Euro brutto pro Monat)
  • Flexibles Arbeitsmodell, Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden)
  • Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Modernste Büroinfrastruktur und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen
  • Attraktive , gratis Obst & Snackgemüse und Kaffee, diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge
  • Das s Service Center sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

    • Du willst Teil unseres Teams sein?
    Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben (https://www.s-).

    #wirlebenservice Wir finden gemeinsam Lösungen.
    #zusammengscheit Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich.
    #achtungbunt Wir gestalten durch unsere Vielfalt.

  • s ServiceCenter GmbH

    Helpdesk Internetbanking George Graz

    vor 3 Tagen

    s ServiceCenter GmbH Graz, Österreich Nebenberuflich

    Helpdesk Internetbanking George Graz - Homeoffice und Teilzeit möglich · Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zu ...