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    Teamlead Customer Insights - Wien, Österreich - DIGITALBERATUNG GmbH

    DIGITALBERATUNG GmbH
    DIGITALBERATUNG GmbH Wien, Österreich

    vor 4 Tagen

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    Permanent
    Beschreibung


    Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) bei DIGITALBERATUNG GmbH | softgarden

    View job here

    Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d)

    • Vollzeit
    • Wien, Österreich
    • Hybrid
    • Mit Berufserfahrung

    Du möchtest Bedürfnisse und Motive von Kunden verstehen und liebst es mit deinem Team dafür Studien und Methoden für den Erkenntnisgewinn zu konzipieren und durchzuführen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich für unsere Standorte in Berlin, Wien oder München

    Was wir dir bieten können:

    • Ein großartiges Team in Wien und München. Und noch mehr tolle Kolleg:innen in der MAI Group.
    • Sehr schöne Büros für gemeinsames Denken, Diskutieren und Arbeiten einladen.
    • Homeoffice und Remote-Working ist bei uns Standard. Wir zwingen niemanden ins Büro, aber wir freuen uns immer, wenn wir uns persönlich sehen.
    • Spannende Kunden und Projekte mit komplexen Herausforderungen mit Fokus auf die Branchen, eGovernment & Verwaltung, Stadtwerke & Versorger, Banken & Versicherungen und B2B. Wir haben aber auch spannende Kunden aus anderen Branchen z.B. NGOs, Kultur, Sport und Retail.
    • Wir bieten die ein unkonventionelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit sehr flacher Hierarchie und einem großen eigenen Gestaltungsspielraum.
    • Wir leben flexible Arbeitszeiten in denen du Arbeits- und Privatleben bestmöglich vereinbaren kannst. Unsere Kunden und Projekte geben hier aber den Takt vor.
    • Für diese Position wird gemäß Kollektivvertrag ein Mindestgehalt von € brutto pro Jahr geboten mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation.

    Deine Aufgabenfelder:

    • Du gestaltest und analysierst Kundenerlebnisse, Produkte, Services und Prozesse entlang der Customer Journey unserer Kunden.
    • Du generierst Customer Insights und lieferst damit Konzeptionsgrundlagen im Kontext der digitalen Transformation und agiler Produktentwicklungen.
    • Du trägst die Verantwortung für die Konzeption, Durchführung, Analyse, Aufbereitung und Präsentation von Customer Experience/Insights Studien, Customer Journey Mapping und Service Blueprints, Rapid Tests, Co-Creation-Workshops und Usability & Customer Experience Tests.
    • Du organisierst Projekte alleinverantwortlich, kommunizieren auf Augenhöhe mit C-Level Mgmt und haben einen starken Beratungsfokus.
    • Du stellst die bedürfnisgerechte Entwicklung von Interfaces, Prozessen und Produkten für unsere Kunden sicher.
    • Du bringst in interdisziplinär besetzten Projektteams die Kundenperspektive ein und bist Facilitator für kundenzentrierte Designprozesse.
    • Du bist in einem Team mit 5-8 Kolleg:innen für die Steuerung der Ressourcen und die Weiterentwicklung des Teams und der Kolleg:innen verantwortlich.

    Was wir von Dir erwarten:

    • Du hast ein umfangreiches Marktforschungs-/Statistik- und Methoden Know How, sowohl in qualitativen als auch quantitativen Verfahren.
    • Du bringst praktische Erfahrungen im Innovationsmanagement / Co-Creation und User Experience Design/ Evaluation und Kreativmethoden mit.
    • Von Vorteil ist Digital Business Transformation KnowHow
    • Kommunikationsstärke und Kenntnisse im Projektmanagement und in der Teamführung zählen ebenso zu deinen Stärken, wie sehr gute analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
    • Du hast erste Erfahrungen in der Teamführung oder den Wunsch dort hineinzuwachsen.
    • Mit Kunden auf Englisch Workshops abzuhalten und deine Ergebnisse zu diskutieren bereitet dir keine Schwierigkeiten.

    Das ist DIGITALBERATUNG:

    DIGITALBERATUNG gehört zu den führenden Agenturen für Customer Experience Management und Digitale Business Transformation im deutschsprachigen Bereich und ist Teil der MAI Group.

    Wir sind der Konzeptions- und Umsetzungspartner für viele nationale und internationale Unternehmen in der Digitalen Business Transformation. Unsere Beratungsleistungen, Services und Software Lösungen ermöglichen es unseren Kunden, bestehende Geschäftsmodelle und Business Prozesse weiterzuentwickeln und dabei einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen.

    Für unsere Kunden führen wir u.a. Customer Insights/Customer Experience Studien durch, erstellen maßgeschneiderte UX/UI-Konzepte, designen Prozesse, Kundenerlebnisse, Kommunikation, entwickeln Strategien für meist digitale Kundenkontaktpunkte und Omni-Channel-Lösungen. Außerdem machen wir unsere Kunden fit in der digitalen Transformation.

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  • Wiener Stadtwerke

    Customer Insights Managerin

    vor 3 Tagen

    Wiener Stadtwerke Vienna, Österreich Ganztags

    Das bringen Sie mit:Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marktforschung, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung · Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Insights Management · Erfahrung mit Cloud Plattformen (vorzugsweise Microsoft Azu ...

  • Takeda Pharmaceutical

    Head of Customer Excellence, Analytics and Insights

    vor 1 Woche

    Takeda Pharmaceutical Wien, Österreich

    **People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda**. · We are currently looki ...

  • KPMG-Austria

    Manager:in (All Genders) Im Bereich Customer

    vor 4 Tagen

    KPMG-Austria Wien, Österreich

    Zu den Benefits · Zu den Kontakten · **Beratung oder Berufung **? Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs · - und Beratungsunternehmen - ist beides möglich. Wenn Sie sich für die Vielfalt unserer Fragestellungen begeistern und in einem dynamischen Team schnell fachlich u ...

  • Scholz & Friends

    Internship Strategic Planning

    vor 1 Woche

    Scholz & Friends Wien, Österreich PraktikumSHIP

    Auf die Freundschaft - bist du dabei? · - Marken und Marketing machen dich an und die Kommunikationsstrategien, die dahinterstecken, noch mehr? Dich interessiert, wie und warum Menschen Entscheidungen treffen und wie Marken diese beeinflussen können. Dir macht es Spaß, sich in Zi ...

  • Nestle

    Corporate Commercial Development Manager:in

    vor 2 Tagen

    Nestle Wien, Österreich

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** · Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein · attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst · nicht alles. Wir möchten, dass die M ...

  • Beiersdorf Gesellschaft GmbH (Austria)

    Junior Brand Manager

    vor 1 Woche

    Beiersdorf Gesellschaft GmbH (Austria) Wien, Österreich

    Wir bei Beiersdorf möchten dazu beitragen, dass sich Menschen in ihrer Haut wohlfühlen - und unser Engagement geht weit über die Pflege der Haut hinaus. Seit 140 Jahren entwickeln wir innovative Haut · - und Körperpflegeprodukte für bekannte Marken wie NIVEA, Eucerin, La Prairie, ...

  • Montblanc North America

    Verkaufsberater (M/w/d) Auf Basis Einer

    vor 15 Stunden

    Montblanc North America Wien, Österreich

    Wien, 9, AT- Permanent1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche Handwerkskunst widerspiege ...

  • New Work SE

    Product Marketing Manager

    vor 4 Tagen

    New Work SE Wien, Österreich

    Deine Aufgaben: · - Basierend auf Daten & Insights Produkt-Market-fit sicherstellen · - Entwicklung der Produkt-Positionierung für die Kommunikation · - Schnittstelle zu Business Owner & Product Owner · - Stimme des Kund-innen / der Zielgruppe repräsentieren · - Entwicklung von M ...

  • Takeda Pharmaceutical

    Key Account Manager Oncology

    vor 1 Woche

    Takeda Pharmaceutical Wien, Österreich

    30.000 Mitarbeiter/innen in 70 Ländern machen Takeda zu einem globalen Partner im Gesundheitsbereich. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Gesundheit der Patient/innen in aller Welt durch erstklassige medizinische Innovationen zu verbessern. Mit dem Credo "Mensch im Mit ...

  • Erste Bank Oesterreich

    Digital Sales Ux-journey Expert

    vor 4 Tagen

    Erste Bank Oesterreich Wien, Österreich

    Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet. · Wir, das Team Vertrieb Digital, sind für die di ...

  • Lilly

    Brand Manager Adipositas

    vor 1 Woche

    Lilly Wien, Österreich

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve th ...

  • REXEL

    Cx Expert

    vor 1 Woche

    REXEL Wien, Österreich

    Die Energiewende sowie die Digitalisierung schaffen beinahe täglich neue Tätigkeitsbereiche. So auch bei uns, REXEL Austria - Großhändler von Elektroinstallationsmaterial und Elektrogeräten. Das macht uns als Arbeitgeber spannend für alle, die in einer Zukunftsbranche aktiv mitar ...

  • SAP

    Working Student

    vor 3 Tagen

    SAP Wien, Österreich

    **Wir helfen die Welt zu verbessern** · Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln ...

  • Scholz & Friends Family GmbH

    Brand Strategist

    vor 2 Tagen

    Scholz & Friends Family GmbH Wien, Österreich

    Was du bei uns machst · - Du schaffst es spielerisch aus Daten spannende Erkenntnisse zu gewinnen und vereinfachst präzise die kompliziertesten Sachverhalte. Deshalb werden deine Kund*innen und dein Team es lieben, mit dir zusammenzuarbeiten.- Zu deinen Aufgaben gehören die Entwi ...

  • Capgemini

    Senior Data Scientist

    vor 1 Woche

    Capgemini Wien, Österreich

    Für den weiteren Ausbau unseres AI Teams innerhalb der Insights & Data Practice suchen wir einen _Senior Data Scientist (Digital Manufacturing) (m/w/d)_ für unseren Standort in Wien. · Ihre Aufgaben · - Lieferung von Data Science Projekten im Digital Manufacturing auf Produktione ...

  • Wirtschaftsuniversität Wien

    Online Marketing Spezialist in

    vor 1 Woche

    Wirtschaftsuniversität Wien Wien, Österreich

    **Online Marketing Spezialist*in**: · Wirtschaftsuniversität Wien · Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung · Marketing, Kommunikation, PR · Vollzeit · Publizierung bis: · - Sie wollen mit Ihrer Arbeit etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und so die Rahmenbedingungen für Spitzenfor ...

  • Reckitt

    Key Account Manager at

    vor 3 Tagen

    Reckitt Wien, Österreich

    Heimat der weltweit beliebtesten und vertrauenswürdigsten Hygiene-, Gesundheits · - und Ernährungsmarken. Unser Ziel definiert, warum wir existieren: zu schützen, zu heilen und zu ernähren im unermüdlichen Streben nach einer saubereren, gesünderen Welt. Wir sind ein globales Team ...

  • Lilly

    Alzheimer's Disease Ecosystem Manager

    vor 15 Stunden

    Lilly Wien, Österreich

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve th ...

  • Scout24 SE

    Business Analyst

    vor 3 Tagen

    Scout24 SE Wien, Österreich

    ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit , und verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfi ...

  • Grassfish

    Sales Executive

    vor 4 Tagen

    Grassfish Wien, Österreich

    **Grassfish** hat sich mit seiner leistungsstarken In-Store Experience Management-Plattform einen Namen gemacht, die führende globalen Marken wie BMW, Porsche, Lufthansa, SPAR oder DHL nützen. Dabei heben wir uns von der Konkurrenz ab und setzen uns im Wettbewerb durch. Das geht ...