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    Mitarbeiter im Customer Service - Wien, Österreich - smart Energy Services GmbH

    Default job background
    Beschreibung

    Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*innen im

    Mitarbeiter im Customer Service (all genders)

    im Bereich Inbound Telefonie
    (Standort: Wien | 20-40 Std/Woche | Starttermin: und

    Das spricht für uns

    • Sicherer Arbeitsplatz: Unabhängig von den äußeren Umständen unsere Dienstleistung ist unverzichtbar – die Menschen benötigen immer Strom und Gas. Somit kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen.
    • Geregelte Arbeitszeiten: Wir sind anders, bei uns geht es geregelt zu. Wir bieten einen Arbeitszeitrahmen von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
    • Work – Life Balance : Nach deiner Einschulung hast du die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten. So kannst du deinen Alltag flexibler gestalten.
    • Benefits : Wir bieten eine Vielzahl von Benefits, darunter einen Essenszuschuss, eine Homeoffice-Pauschale, einen Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
    • Dein Team : Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
    • Culture : Wir pflegen flache Organisationsstrukturen und leben eine "Du"-Kultur.
    • Unser Standort : Unser zentral gelegenes Büro ist modern ausgestattet und gut mit der U-Bahn (U3) erreichbar.
    • Top GehaltWir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.169,96 (Auf Basis einer Vollzeitanstellung). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart. Nach erfolgreicher Einarbeitung erfolgt im ersten Dienstjahr eine Gehaltsanpassung gemäß Skill- und Karrierepfad.
    • Top LeistungenZusätzlich zum Grundgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie, die im Folgejahr ausgezahlt wird.

    Das ist uns wichtig

    • Qualifikationen und Erfahrungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, Matura,...) und/oder einschlägige Berufserfahrung ist/sind von Vorteil.
    • Stressresistenz: Du bleibst in jeder Situation ruhig und bewahrst einen kühlen Kopf.
    • Wortgewandt: Dir fällt es leicht die richtigen Worte zu finden.
    • Empathie Kundenorientierung: Du beherrscht die Kunst, auf verschiedene Kundentypen einzugehen und zeigst bemerkenswerte Empathie für ihre Anliegen.
    • IT-Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen wäre wünschenswert.
    • Einschulung: Die Grundausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von einem Monat und wird von unserem kompetenten Trainingsteam durchgeführt. Es erwartet dich eine ausgewogene Kombination aus Klassenraumtraining und praxisnahem Telefontraining mit Kunden. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung, um sicherzustellen, dass du optimal auf deine Rolle vorbereitet bist.

    Deine Aufgaben

    • Primäre Ansprechperson: In dieser Schlüsselposition bist du der*die erste Ansprechpartner*in für unsere wertvollen Strom- und Gaskundinnen und -kunden.
    • Kommunikationsspezialist*in: Du brennst für Telefonate und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus. Dabei
    • Problemlösungs-Enthusiast*in: Kundinnen und Kunden kommen mit ihren Anliegen zu dir und du wirst zu ihrem persönlichen Problemlösungs-Experten. Nach abgeschlossener Einschulung hast du den Dreh raus, um alle Kundenanfragen souverän zu beantworten.
    • Kundenverständnis auf höchstem Niveau: Du bist ein*e echte*r Kundenversteher*in. Dir gelingt es, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns zu stellen.
    • CRM-System: Du rundest jedes Telefonat professionell ab, indem du sämtliche relevanten Informationen in unserem CRM-System festhältst.
    • Nahtlose Übergabe: Offene Fragen seitens der Kunden? Du koordinierst die reibungslose Weiterleitung der Anliegen an unsere fachkundigen Kolleginnen und Kollegen.
    • Betreuung Verbund Shop: Teil deiner spannenden Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Verbund Shops im Herzen des 1. Bezirks.
    • Ja zum neuen Job? Wenn du diese fesselnde Herausforderung annehmen möchtest, dann warte nicht länger und klicke auf den "Hier bewerben"-Button.

  • Customer Service Central Europe AUT

    Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Customer Service Central Europe AUT Vienna, Österreich Permanent

    About The Role · Bring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The sheer pace and power of the live events and entertainment you'll be part of has to be experienced to be believed. Play a vital role at the world's largest ...

  • VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche


    VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH Wien, Österreich

    Du willst für frische Luft bei Vivisol sorgen? Dann bewirb dich als Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d). · VIVISOL ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlaf­apnoetherapie sowie D ...

  • ManpowerGroup GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen


    ManpowerGroup GmbH Wien, Österreich

    Customer Service (w/m/d) Teilzeit/VollzeitSie haben Freude daran Kundenanliegen kompetent zu lösen und einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen, dann sind Sie bei uns genau richtig Wir suchen für unseren internationalen Kunden im Bereich Gesundheitswesen Mit ...

  • VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH

    Customer Service

    vor 6 Tagen


    VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH Wien, Österreich

    Dann bewirb dich als Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d). · VIVISOL ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlaf­apnoetherapie sowie Diagnostik. Als international erfolgreiches Unte ...

  • VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH

    Customer Service

    vor 5 Tagen


    VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH Vienna, Österreich Ganztags

    Du willst für frische Luft bei Vivisol sorgen? Dann bewirb dich als Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d). · VIVISOL ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlaf­apnoetherapie sowie D ...

  • Squadra Personalmanagement GmbH

    Customer Service Agent

    vor 19 Stunden


    Squadra Personalmanagement GmbH Wien, Österreich Nebenberuflich

    CUSTOMER SERVICE AGENT (TZ) (M/W/D) · Arbeitsort: Wien · Gehalt: ab EUR 2.500,- · Arbeitszeit: Teilzeit · Branche: IT / Telekommunikation · Arbeitsbeginn: ab sofort · Sind Sie bereit, Ihr Talent im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Unser Kunde in Wien sucht ...

  • Eblinger & Partner Personal und Management Beratungsgesellschaft m.b.H.

    Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Eblinger & Partner Personal und Management Beratungsgesellschaft m.b.H. Vienna, Österreich Ganztags

    Customer Service Agent (m/f/d)Wien 23Unser Kunde ist ein langjähriger und verlässlicher Partner für internationale Marken des österreichischen Lebensmittelhandels. Als Premium Service Anbieter steht das Unternehmen für partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie höchste Qualitätsansp ...


  • ISG Personalmanagement GmbH Wien, Österreich Ganztags

    MITARBEITER*IN CUSTOMER SERVICE (GENERAL - / TECHNICAL SERVICE STUNDEN IN WIEN · BEVORZUGT QUEREINSTEIGER GESUCHT · 2.175,76 Euro brutto im Monat · APPLY · Öffi-Ticket · Homeoffice · Gutes Betriebsklima · Kantine · MAGENTA – einer der führenden Anbieter von Internet, Mobilfunk, E ...


  • Randstad Austria Wien, Österreich

    Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen. · Unser Kunde ist ein weltweit führendes Logistik- und Versan ...


  • AV Service GmbH Wien, Österreich

    Vorsorge und Sicherheitfür unsere Kunden und deren Fahrzeuge zählen zuunseren Prioritäten. Deshalb suchen wir eine/nKundenberater/in im Customer Service(Teilzeit oder Vollzeit möglich)Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen, klar und präzise formulieren ...


  • epunkt Vienna, Österreich

    Ihre zukünftige Rolle · Durch Ihre ausgeprägten Kenntnisse in der Service-Auftragsabwicklung gehen Sie Ihrem Team mit Beispiel voran und kümmern sich um Kundenanliegen mit einem kühlen Kopf und geübter Lösungsorientierung . Diese Anliegen betreffen hauptsächlich zeitkritisch ...


  • smart Energy Services GmbH Vienna, Österreich CDI

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie ...


  • smart Energy Services GmbH Wien, Österreich Ganztags

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie ...


  • The Stepstone Group Vienna, Österreich Ganztags

    Stellenbeschreibung · AnsprechpartnerIn für Beratungsleistungen rund um die StepStone Produktwelt · Betreuung von Kundenanfragen und Kundenaufträgen in einem Ticketsystem · Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in deutscher und teilweise englischer Sprache · Schnittstell ...


  • Telemark Marketing Gebhard Zuber GmbH Wien, Österreich Nebenberuflich

    Telemark Marketing ist eines der führenden Call Center in Österreich (mit Sitz in 1140 Wien, Zehetnergasse 6) und sucht Dich, um unser junges und dynamisches Team zu verstärken · Dein Profil: · * Du bist kontaktfreudig, suchst einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz mit Aufsti ...


  • LP Experts Personalmanagement GmbH Wien, Österreich

    Unser Kunde bietet ein breites Angebot an Services zur Verbesserung der Lebensqualität und zählt zu den globalen Marktführern im Dienstleistungssektor. Für den Kundenservice suchen wir ab sofort eine:n kommunikative:n und verlässliche:n Erweiterung für das bestehende Team. · MIS ...


  • Bauerfeind AG Wien, Österreich Ganztags

    IHRE NEUEN AUFGABEN · * Kompetenter Ansprechpartner für unsere Fachhandels - Kunden und die Unterstützung unseres Außendienstes · * Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen, sowie eingehender Bestellungen (via Telefon, E-Mail und Fax) · * Dokumentation relevanter Anliegen und Kunden ...


  • PMC International GmbH Wien, Österreich Festanstellung

    Unser Kunde TROX bietet Unternehmen hochwertige, energieeffiziente Produkte und Systeme im Bereich der Lüftungstechnik. Mit beinahe 5000 Mitarbeitenden weltweit ist Trox in 27 Ländern erfolgreich vertreten. Vom Standort in Wien aus, mit 60 Mitarbeitenden, wird auch der CEE- Raum ...


  • The Stepstone Group Österreich GmbH Wien, Österreich

    Um unser The Stepstone Group Österreich-Team optimal zu betreuen, suchen wir aktuell eine*n Customer Service Consultant (m/w/d). Das E-Recruiting-Unternehmen StepStone verbindet Menschen mit der Arbeitswelt – neben Online-Jobplattformen zählen Services wie Employer-Branding-Diens ...


  • Iventa. The Human Management Group Vienna, Österreich

    #inserat .mobile-footer {display:none;} Ihr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation ? · Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den S ...