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    Voice over IP Engineer - Vienna, Österreich - YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

    YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
    YouCon EDV Dienstleistungs GmbH Vienna, Österreich

    vor 5 Tagen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Wir suchen sprichwörtlich - Die Nadel im Heuhaufen Du arbeitest im Voice-Umfeld und betreust ein oder mehrere der VoIP-Systeme wie Avaya, Cisco, Unify und hast Lust auf einen Tapetenwechsel? Du möchtest Abwechslung in deinen Job bringen und ein weiteres neues Voice-System betreiben? Dann bist du bei uns genau richtig. Komm in ein Team aus Experten, das gemeinsam seit über 15 Jahren Voice-Umgebungen für tausende Agenten aufbaut. Betreue Großkunden auf allen Kontinenten, immer auf Augenhöhe dank direktem Draht zur Projektleitung. Bleib am Puls der Zeit, durch die enge Zusammenarbeit mit unseren KI-Entwicklern. Das ermöglicht die Verknüpfung neuester Technologietrends mit VoIP Bring dich aktiv in neue Entwicklungen ein und finde zukunftsweisende Fortbildungen für dich.

    Aufgaben

    Deine Aufgaben:


    • Operativer Betrieb und Administration sowie 2nd/3rd Level


    • Support der gesamten Voice-Lösungen (Schwerpunkt Sinch Contact Pro & Microsoft Teams)


    • Evaluierung neuer Applikationen zur Erweiterung der bestehenden Voice-, Video- und Collaboration- Infrastruktur beim Kunden


    • Administration und Weiterentwicklung der Contact Center Lösung


    • Durchführung und Dokumentation aller Arbeiten inklusive Systemtests, Updates und Upgrades


    • Kommunikation und Schulung des 1st Level Supports

    Qualifikation

    Dein Profil:


    • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie / Telekommunikation / Nachrichtentechnik


    • Kenntnisse von Voice und Video Lösungen


    • technisches Know-How in Bezug auf ergänzende Systeme, wie Contact Center u. a. Netzwerk- und Protokollkenntnisse, z. B. TCP/IP, SIP, H.323


    • Erfahrungen aus dem klassischen TK-Umfeld, PBX und PSTN


    • Troubleshooting Erfahrungen in TK / VoIP, SIP, Amt


    • Deutsch (C2) und Englischkenntnisse (mind. B2)


    • ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz


    • hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einem lösungsorientierten und pragmatischen Arbeitsstil


    • Rufbereitschaft zur Sicherstellung des IT-Betriebes

    Benefits

    Wir bieten:


    • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem expandierenden, international agierenden Unternehmen an drei Standorten in Europa.


    • Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet.


    • Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert.


    • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten


    • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice


    • Betriebliche Altersvorsorge ebenso wie Studienförderung


    • Großes helles Büro mit Garten mitten in der Stadt


    • Barrierefreie Arbeitsplätze


    • Mobiltelefon und Laptop


    • Fitnessangebote und Sportaktivitäten

    Komm in ein Team aus Experten, das gemeinsam seit über 15 Jahren Voice-Umgebungen für tausende Agenten aufbaut. Betreue Großkunden auf allen Kontinenten, immer auf Augenhöhe dank direktem Draht zur Projektleitung. Bleib am Puls der Zeit, durch die enge Zusammenarbeit mit unseren KI-Entwicklern. Das ermöglicht die Verknüpfung neuester Technologietrends mit VoIP Bring dich aktiv in neue Entwicklungen ein und finde zukunftsweisende Fortbildungen für dich. Wir sind ein etabliertes österreichisches Unternehmen mit Standorten in Wien (AT), München (DE) und Kosice (SK). Unter der Marke link|that bieten wir höchste Qualität für unsere Kunden. Unsere Dienstleistungen und Produkte verbessern die Arbeitsbedingungen und Standards unserer Kund:innen, optimieren Qualitätsansprüche, richten sich nach Bedürfnissen und sind innovativ, individuell, zukunftsorientiert und hochwertig. Qualität, Kundennähe und ein außergewöhnliches Service zeichnen uns aus.

    Wir freuen uns auf die Zusendung deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Lichtbild und Lebenslauf, via eMail

    link|that bietet hochwertige Lösungen für digitale Kommunikation und Prozessoptimierung an: Für den gesamten Service-Sektor, von der Telefonie bis zur Dokumentenverarbeitung. Ehrliche Beratung, Flexibilität und proaktives Mitdenken machen link|that zu einem Partner, mit dem man professionell und gerne zusammenarbeitet.

    Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischt link|that digitale Prozesse auf. Der Einsatz künstlicher Intelligenz steigert die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines. Spezialisierte Lösungen für Contact Center reichen von der Integration von CRM- und Telefonie-Systemen bis zur Spracherkennung in Echtzeit mit Keyword-Spotting.

    Seit über 15 Jahren betreut link|that mit Hauptsitz in Wien weltweit namhafte Kunden.

  • Siemens Energy

    Project Engineering Manager for Proposal Projects

    vor 1 Tag

    Siemens Energy Wien, Österreich

    **A Snapshot of Your Day** · After an alignment call with the Bid Manager and the Regional Sales Manager for defining the strategy of a future project opportunity, you will conduct a design review meeting with the proposal lead engineers to release the technical documentation of ...

  • iTechArt

    Business Development Manager

    vor 1 Tag

    iTechArt Wien, Österreich

    Gertrude-Fröhlich-Sandner-Strasse 2-4 Tower 9, 1100- Vienna, AustriaQuestions? Don't hesitate to contact us · Nataliia Kozak, Recruiter · About you · - Bachelor's degree and demonstratable work experience. · - Comfortable speaking to a technical audience of CTOs, VPs, Directors, ...

  • ANDRITZ AG

    P2x Project Engineering Manager

    vor 3 Tagen

    ANDRITZ AG Wien, Österreich

    Job family: Engineering- Business area: Metals - Processing- Contract location: Vienna, Vienna, AT- Working location: Vienna, Vienna, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description: · - Are you ready to make a global impact in the fig ...

  • Sportradar

    Engineering Manager

    vor 1 Tag

    Sportradar Wien, Österreich

    Company Description · We're the world's leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology ...

  • Storebox Holding GmbH

    Data Analyst

    vor 1 Tag

    Storebox Holding GmbH Wien, Österreich

    Storebox is the first fully digitized self-storage solution in Europe. With over 280 locations in over 130 different cities, Storebox is one of the fastest growing tech companies. Together we solve today's urbanization problems and shape the logistics of tomorrow. · Would you lik ...

  • Capgemini Engineering

    Validation Specialist

    vor 1 Woche

    Capgemini Engineering Wien, Österreich

    Capgemini Engineering combines, under one brand, a unique set of strengths from across the Capgemini Group: the world leading engineering and R&D services of Altran - acquired by Capgemini in and Capgemini's digital manufacturing expertise. With broad industry knowledge and cutti ...

  • KAPSCH

    Solution Architect

    vor 1 Woche

    KAPSCH Wien, Österreich

    Kapsch TrafficCom develops smart solutions to make mobility safer, more sustainable and efficient for everybody. We design, build and operate traffic management systems including connected vehicles technology and mobility demand management as well as tolling services for cities, ...

  • Central European University

    Postdoctoral Fellow or Junior Visiting Researcher

    vor 3 Tagen

    Central European University Wien, Österreich

    **Postdoctoral Fellow or Junior Visiting Researcher - Horizon Europe project "BIO Insulation materials for Enhancing the Energy performance of Buildings"** · Department of Environmental Sciences and Policy · **Starting date**: As soon as possible · **Application deadline**: Open ...

  • woom Career

    Intern Product Engineering

    vor 6 Tagen

    woom Career Wien, Österreich

    We **want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better place** · Be yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge. · Grow - every single day. These are the **behaviors **you need to **succeed at woom **bikes. · Does it sou ...

  • Capgemini Engineering

    Global Head Procurement Warehousing

    vor 1 Woche

    Capgemini Engineering Wien, Österreich

    Capgemini Engineering combines, under one brand, a unique set of strengths from across the Capgemini Group: the world leading engineering and R&D services of Altran - acquired by Capgemini in and Capgemini's digital manufacturing expertise. With broad industry knowledge and cutti ...

  • JTI - Japan Tobacco International

    Technical Product Development Manager

    vor 1 Woche

    JTI - Japan Tobacco International Wien, Österreich

    JTI - Japan Tobacco International - is a leading international tobacco company with headquarters in Geneva. As part of the JT-Group, JTI sells its brands in more than 130 countries with around 45,000 employees in over 70 countries worldwide. · We develop, test and bring to market ...

  • Sportradar

    End-user Support Specialist

    vor 5 Tagen

    Sportradar Wien, Österreich

    **Company Description** · We're the world's leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and techno ...

  • Thales

    Project Engineering Trainee

    vor 1 Woche

    Thales Wien, Österreich

    Location: Vienna, Austria · Thales people architect solutions that support 85 million mainline and suburban passenger journeys, worldwide, every day. Our Rail Signalling and Communication systems are used on metro lines across major cities, and 72,000 kms of route, 52,000 trains ...

  • amaris

    Application Manager

    vor 1 Woche

    amaris Wien, Österreich

    Job description · **Tasks & Responsibilities**: · You work on varied activities to support the team in day2day activities and agile projects · Setup and ongoing management of our internal IT Process Framework (similar to ITIL) for our products and services · You will get the oppo ...

  • Sportradar

    MySQL Database Administrator

    vor 1 Woche

    Sportradar Wien, Österreich

    Company Description · We're the world's leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology ...

  • LEWITT GmbH

    Acoustics Intern

    vor 3 Tagen

    LEWITT GmbH Wien, Österreich

    **We believe that great sound is for everyone...** · As an audio brand, we want to make it easy for anyone to express themselves with exceptional sound. Whether at home, on stage, or in the studio, beginner or professional. · We value creative craziness, innovative thinking, flex ...

  • Siemens Energy

    Project Manager HRsg

    vor 1 Tag

    Siemens Energy Wien, Österreich

    Experienced Professional · **A Snapshot of Your Day** · As sourcing manager for Heat Recovery Steam Generators /boiler systems in international proposal and execution teams and withinternational suppliers you will control and coordinate the fulfillment of thecontractual requireme ...

  • DL Remote

    Senior Fermentation Scientist @ Cutting-edge

    vor 1 Tag

    DL Remote Wien, Österreich

    Headquarters in Copenhagen | Relocation Cost covered · We are currently staffing a permanent (Senior) Biotech/ Process Engineer role for a disruptive and well-funded Greentech startup in Copenhagen. · In this role, you will push the limits of gas fermentation. You get to work wit ...

  • Amaris Consulting

    Application Manager

    vor 6 Tagen

    Amaris Consulting Wien, Österreich

    **Who are we?**: · **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an ...

  • Cropster

    Product Designer

    vor 1 Woche

    Cropster Wien, Österreich

    Innsbruck / Vienna, Austria · **Innsbruck / Vienna, Austria - Full-time**: · Cropster is the market leader in software for the specialty coffee industry. We work with farmers, exporters, importers, and roasters in over 80 countries around the world to help them deliver a better c ...