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    Customer Relationship Manager - Vienna, Österreich - Vestas

    Vestas
    Vestas Vienna, Österreich

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Sie sind begeistert vom Kundenservice? Sie verstehen, dass es viel Engagement erfordert, um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen? Sie möchten gerne im Bereich der erneuerbaren Energien arbeiten und Teil eines internationalen Unternehmens werden? Dann schauen Sie sich Vestas an

    Service> Service EEA> Österreich

    Als Customer Relationship Manager (m/w/d) sind Sie die Antriebskraft für eine effiziente und mit kommerziellem Fokus verwaltete Contract Execution und vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kunden.

    Sie stellen eine kooperative und gut abgestimmte Schnittstelle zuerst zum Service-Vertrieb, aber auch zum Vertrieb und zur Konstruktion sicher und sind verantwortlich für die Vertragsübergabe an das Service-Backoffice und den Außendienst.

    Sie unterstützen die Site Planning Support-Organisation mit den erforderlichen Informationen zu allen täglichen Kundenanfragen und spezifischen Vertragsdaten, die erforderlich sind, um den Umfang und die Ausschlüsse des vertraglich vereinbarten Lieferumfangs zu verstehen. Sie sind die zuverlässige Verbindung zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen, die bei einzelnen Kundenfällen zur Problemlösung beitragen.

    Darüber hinaus streben Sie ein profitables Wachstum und eine Erhöhung des "Anteils am Portemonnaie" an, um den höchsten Umsatz mit installierten Vestas- und Multibrand-Turbinen Ihrer Kunden zu erzielen.

    Ihre Aufgaben

  • Sie verstehen die Spezifikation des Servicevertrags und sind dafür verantwortlich, eine fehlerfreie Vertragsübergabe von Sales & Service Sales und Construction an das Backoffice und den Field Service zu ermöglichen.
  • Sie sind verantwortlich für die Steigerung des Umsatzes für das eigene Kundenportfolio, die Entwicklung standardisierter und individueller Serviceangebote für die Kunden und unterstützen die Implementierung neu eingeführter Servicekonzepte und decken den gesamten Verkaufsprozess einschließlich der Ausführung bis zur Rechnungsstellung ab.
  • Sie tragen die Mitverantwortlichkeit für die Kundenservice-Erfahrung, einschließlich Customer Loyality Service Score.
  • Sie empfangen, verstehen, analysieren und registrieren alle Anfragen von Kunden; Sie überwachen die Betriebsvariablen und überprüfen die Berichte für jeden zugewiesenen Windparkbetrieb, um die Zuverlässigkeit der gesammelten Informationen sicherzustellen.
  • Sie zeichnen ein gutes Verständnis der Lösung von technischen Vorfällen, Vertragsansprüchen und Projektmanagementproblemen - intern oder extern - aus und schlagen entsprechende Abhilfemaßnahmen vor, die Sie mit unserem Kunden besprechen, um die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen.
  • Gegebenenfalls verteidigen Sie die Position von Vestas und überzeugen den Kunden
  • Sie führen interne Kontrolle und Verteilung von Betriebsdokumenten, Handbüchern, Verträgen und Compliance-Verfahren durch, um die Zuverlässigkeit der gesammelten Informationen zu gewährleisten.
  • Sie unterstützen und validieren den Abrechnungs- und Zahlungsprozess für jeden zugewiesenen Windparkbetrieb, um die Zuverlässigkeit der gesammelten Informationen und die Einhaltung der Finanzverfahren sicherzustellen. Sie verwalten die Reduzierung überfälliger Forderungen.

    • Ihre Qualifikationen

  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Tschechisch / Kroatisch ist von Vorteil
  • Kaufmännische oder technische Ausbildung, Hochschulabschluss (bevorzugt) oder Abschluss von einer Handelsakademie oder Höheren Technischen Lehranstalt - plus nachgewiesene kombinierte technische und kaufmännische Tätigkeit seit mehreren Jahren
  • Sie sind bereits seit mehreren Jahren im Kundenservice tätig, einschließlich Vertragsverhandlungen und haben Erfahrung in der Bearbeitung von Schadensfällen
  • Computerkenntnisse, MS Office obligatorisch, SAP / ERP sowie Salesforce erwünscht
  • Führerschein B und Reisebereitschaft % für Kundenbesuche in Österreich und den Nachbarländern

    • Ihre Kompetenzen

  • Motivierte, ausdauernde und zuverlässige Persönlichkeit
  • Zwischenmenschliche Fähigkeiten / Teamplayer
  • Selbstorganisiert und stressresistent
  • Kundenorientiert
  • Problemlöser / Beschwerdemanagement / Durchsetzungsvermögen / große organisatorische Fähigkeiten

    • Was wir anbieten

  • Ein Team von qualifizierten und engagierten Kollegen, die alle von Windenergie begeistert sind
  • Die Chance, eine Karriere in einer sehr aufregenden Branche in einem globalen Unternehmen zu entwickeln
  • Die Vergütung liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (kollektivvertragliches Mindestgehalt im Metallgewerbe für die Verwendungsgruppe III im 1. Jahr: ., Euro (Jahresgehalt) - angerechnete Verwendungsgruppenjahren erhöhen das Mindestgehalt ebenfalls)
  • Flexible Arbeitszeit
  • Home Office (bis zu 8 Tage im Monat)

    • DEIB Statement
    At Vestas, we recognize the value of diversity, equity, and inclusion in driving innovation and success. We strongly encourage individuals from all backgrounds to apply, particularly those who may hesitate due to their identity or feel they do not meet every criterion. As our CEO states, "Expertise and talent come in many forms, and a diverse workforce enhances our ability to think differently and solve the complex challenges of our industry". Your unique perspective is what will help us powering the solution for a sustainable, green energy future.

  • Stadt Wien

    Business Relationship Manager in

    vor 1 Woche

    Stadt Wien Wien, Österreich

    Die Stadt Wien bietet Perspektiven zur Entfaltung. Sie hat eine enorme Vielfalt an Berufsfeldern und Tätigkeitsbereichen. Das gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich innerhalb der Stadt Wien beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam haben wir das klare Ziel: unser W ...

  • Vienna Insurance Group

    Business Relationship Manager

    vor 3 Tagen

    Vienna Insurance Group Wien, Österreich

    Wir sind die führende Versicherungsgruppe in der Region Österreich sowie Zentral · - und Osteuropa. Wir beschäftigen mehr als Menschen, die sich durch Engagement, Kompetenz und Serviceorientierung auszeichnen. Sie tragen mit fachlicher Kompetenz sowie einer großen Vielfalt an Tal ...

  • Henley & Partners - The Firm of Global Citizens®

    Relationship Manager

    vor 6 Tagen

    Henley & Partners - The Firm of Global Citizens® Wien, Österreich

    **Joining Henley & Partners** · As the leading global citizenship and residency advisory firm, we specialize in helping our clients navigate the complex landscape of investment migration and citizenship planning. · **Why choose Henley & Partners? **Here's what sets us apart: · - ...

  • Raiffeisen Capital Management

    Client Relationship Manager

    vor 3 Tagen

    Raiffeisen Capital Management Wien, Österreich

    **Client Relationship Manager (f/m/x)**: · **Asset Management - Institutional Business International** · - Working with international clients requires an open mindset and to continuously challenging the status quo. Do you have a strong customer orientation and listening to custom ...

  • Dein Traumjob wartet -Jobportal

    Client Relationship Manager

    vor 3 Tagen

    Dein Traumjob wartet -Jobportal Vienna, Österreich CDI

    Smart Storage – On Demand Accessibility – Space Optimization · Unser Klient bietet eine innovative Selfstorage- und Logistiklösung im gesamten europäischen Raum an. Mit über 330 Filialen an über 130 Standorten ist es eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen. Sie revol ...

  • European Society of Radiology

    Junior Corporate Relationship Manager

    vor 2 Tagen

    European Society of Radiology Wien, Österreich

    The European Society of Radiology (ESR) is a non-political and non-profit organisation dedicated to strengthening and uniting European Radiology. With more than 130,000 members worldwide, it has become the largest radiological society that organises one of the most innovative sci ...

  • European Society of Radiology

    Junior Corporate Relationship Manager

    vor 2 Tagen

    European Society of Radiology Wien, Österreich

    The European Society of Radiology (ESR) is a non-political and non-profit organisation dedicated to strengthening and uniting European Radiology. With more than 130,000 members worldwide, it has become the largest radiological society that organises one of the most innovative sci ...

  • BAWAG

    Relationship Manager Financial Institutions

    vor 6 Tagen

    BAWAG Wien, Österreich

    **Key Responsibilities** · - Establish, manage and promote relationship with Foreign Correspondent Banks, Local Commercial Banks, Non-bank Financial Institutions, Bank Counterparties and Development Financial Institutions to facilitate seamless finance transactions in Treasury, P ...

  • ecomap

    Client Acquisition and Relationship Manager

    vor 2 Tagen

    ecomap Wien, Österreich

    **Who we are** · Ecomap is a virtual green map with a collection of eco-friendly stores, restaurants, and cafés that aims to make sustainable consumption transparent and accessible to everyone at any time. We aim to build an easy web and mobile experience in order to help our use ...

  • ARIAD

    Associate Director, Cdmo Relationship Management

    vor 1 Woche

    ARIAD Wien, Österreich

    **Job Type**: · Full Time**Job Level**: · Senior**Travel**: · 5-10% · The Pharmaceutical Sciences (Pharm Sci) organization is an integral part of global R&D at Takeda, translating science into therapeutic products for patients. When you join Pharm Sci, you become part of a team d ...

  • LGT Gruppe Holding AG

    Intern Market Domestic Relationship Management

    vor 5 Stunden

    LGT Gruppe Holding AG Wien, Österreich

    Category · Graduates/Trainees · Workload · Full Time ( 80%) · Posted on · 2 November 2023***: · LGT Bank Österreich, a branch of LGT Bank AG, is the largest international private bank in Austria. In Austria, we employ 230 people and offer both private banking and asset management ...

  • Talentor Sweden AB

    Brand Ambassador

    vor 1 Woche

    Talentor Sweden AB Wien, Österreich

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches, wachstumsorientiertes, österreichisches Life Science Unternehmen, das sich durch das hohe Engagement seiner Mitarbeiter*innen und Gestaltungsfreiraum in einem dynamischen Umfeld auszeichnet. Ab sofort wird ein*e Brand Ambassador / Relationship M ...

  • Sanova Pharma

    Brand Ambassador

    vor 1 Woche

    Sanova Pharma Wien, Österreich

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheits · - produkten bedeutender in · - und ausländischer Unternehmen. Unsere Produkte helfen Menschen gesund zu werden oder gesund zu bleiben. Jahrzehntelange Erfahrung, Kompetenz und innovative Konzept ...

  • Viva Wallet

    Key Merchant Success Manager

    vor 1 Woche

    Viva Wallet Wien, Österreich

    **Key Customer Success Manager - Strategic Accounts/Partners** · **Auch unter den Bezeichnungen Customer Success Manager, Customer Relationship Manager, Key Merchant Success Manager** · Viva Wallet gehört zu den innovativsten und am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen i ...

  • Greifenberg Personalberatung & Recruitment

    Senior Manager Data Analyse

    vor 1 Woche

    Greifenberg Personalberatung & Recruitment Wien, Österreich

    Deine neue Arbeitgeber ist eine internationale Digitalagentur mit Hauptstandort in Österreich. Als Verstärkung für die Data Analytics Abteilung wird nun in Wien nach einem: · Senior Manager Data Analyse (m/w/d) gesucht, welcher gerne in einem internationalen Team die Führung über ...

  • Amgen

    Klinikreferentin/produktspezialistin Inflammation

    vor 1 Tag

    Amgen Wien, Österreich

    Career Category · Sales · **Job Description**: · Als KlinikreferentIn/ProduktspezialistIn in einem sehr erfolgreichen Team sind Sie erster Ansprechpartner für Meinungsbildner und Spezialisten im Bereich entzündlicher Erkrankungen. · Das Beziehungsmanagement sowie die kompetente B ...

  • Johnson & Johnson

    Junior Sales

    vor 1 Woche

    Johnson & Johnson Wien, Österreich

    Johnson & Johnson ist eines der weltweit größten und das in seinem Produktspektrum vielfältigste Unternehmen auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge. Täglich entscheiden sich Millionen Menschen, eines unserer Produkte zu verwenden, die bei der Vorsorge, der Diagnose und der Therap ...

  • Gateway Ventures

    Investors Community Manager in

    vor 1 Woche

    Gateway Ventures Wien, Österreich

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine\*n Investors Community Manager in geringfügig oder Teilzeit Stunden). Der Start ist ab Mitte Juni 2024 möglich. · Wir sind Gateway Ventures · Wir glauben, dass europäische Start-ups das technologische Rennen gewinnen können, und wir s ...

  • CONVOTIS GmbH

    Customer Relationship Support

    vor 1 Tag

    CONVOTIS GmbH Wien, Österreich

    **Wer wir sind**: · Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup · Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über ...

  • Philips

    Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Philips Wien, Österreich

    **Job Title**: Key Account Manager (m/w/d) Oberösterreich · **In dieser Position hast du die Möglichkeit** Leben zu verbessern** · Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job du auch bei uns a ...