- Lösen von komplexen IT-Problemen im 3rd Level Support
- Tierfgreifende Fachkenntnisse in IT- Systemen und Anwendungen
- Identifizierung von Ursachen für Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie der Softwareentwicklung oder dem Netzwerkmanagement
- Kommunikation mit Support-Teams und Endnutzern
- Detaillierte Dokumentation von Problemlösungen
- Eskalationsmanagement
- Mitgestaltung der IT-Landschaft der Zukunft
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung bei Betreuung und Wartung komplexer Windows & Linux Umgebungen auf L3 Ebene
- Umfassendes Know-How über Hardware (Client-, Server-, Storage-, Network-und Backup)
- Fundierte Kenntnisse - Microsoft Serverrollen und Desktop-Applikationen (WSUS, AD, GPO)
- Fundierte Kenntnisse - Virtualisierungstechnologien (VMware, HyperV)
- Fundierte Kenntnisse - Netzwerktechnik (Routing, VLAN, DHCP, DNS)
- Kenntnisse - Linux Betriebssysteme (Debian, Ubuntu)
- Teamplayer mit hoher sozialer und kommunikativer Kompetenz
- Analytische und Strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige und Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Belastbarkeit in Stresssituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Führerschein (Klasse B)
- Großes Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sehr modernes Office eingebettet in eine gute Infrastruktur
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Ein attraktives Gehalt gekoppelt mit einem guten Bonusprogramm
- Fachbezogenes Weiterbildungsangebot, das explizit auf Ihre Talente und Interessen zugeschnitten ist
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2nd and 3rd Level Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
ReQuest GmbH Wien, ÖsterreichDu bist ein erfahrener Teamplayer und betreust gerne Kundensysteme? Unser Partner, ein IT - Dienstleister im Herzen Wiens ist auf der Suche nach genau Dir · Deine Aufgaben im Team · - Monitoring und Betrieb aller IT-Services und -Systeme · - Ticket-Handling (Event-, Change-, Inci ...
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Mitarbeiterin First Level Support/helpdesk
vor 1 Woche
IT-eXperience Informationstechnologie GmbH Wien, ÖsterreichMit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft. · **Deine Aufgaben**: · - Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfra ...
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3rd Level IT Support Mitarbeiter
vor 4 Tagen
ReQuest GmbH Vienna, Österreich CDIDu hast schon erst Erfahrungen im technischen Support gesammelt und bist bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt? Dieses coole Unternehmen sucht nach dir · Deine Aufgaben im Team · Wartung und Betrieb unterschiedlicher Serverinfrastrukturen unserer Kunden · Administration ...
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1st Level Support
vor 3 Tagen
BEKO Wien, ÖsterreichWillkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten ...
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1st Level Support
vor 2 Tagen
CONVOTIS GmbH Wien, Österreich**Wer wir sind**: · Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup · Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über ...
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1st Level Support
vor 1 Woche
epunkt GmbH Wien, Österreich**Deine zukünftige Rolle** · - Unterstützung des Teams im First-Level-Support für IT-Störungen und Anfragen · - Annahme von Anfragen über unsere Telefon-Hotline und persönlich direkt am Standort · - Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation der Einmeldungen im Ticketsystem · - Ans ...
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1st Level Support
vor 1 Woche
TODAY Experts Wien, Österreich**Unternehmensbeschreibung** · TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die ...
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Network Engineer 2nd 3rd Level Support
vor 3 Tagen
Michael Page Vienna, ÖsterreichDie Sicherstellung einer reibungslosen IT-Infrastruktur ist dir ein Anliegen?|Dann nutze dein Fachwissen als Network Engineer im 2nd & 3rd Level Support.Unser Kunde ist bekannt für seine innovativen IT-Lösungen und sein erfahrenes Team von IT-Experten. Es konzentriert sich auf di ...
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3rd & 2nd Level Netzwerk (M/w/d)
vor 1 Woche
softwareXperts GmbH Wien, Österreich**Motherboard** · Wir, softwareXperts, suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. · **Infrastruktur** · Der Kunde ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen und hat seinen Sitz in Wien. ...
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2nd & 3rd Level Support (w/m/x)
vor 4 Tagen
epunkt Vienna, ÖsterreichDeine zukünftige Rolle · Hast du auch so eine Affinität für alles was sich rund um Server, Clients, Firewalls,... dreht wie unser Kunde? Suchst du einen Arbeitgeber, der sich mit Leib und Seele allem verschrieben hat, was die IT-Infrastruktur zum Ticken bringt? Möchtest du in e ...
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Werkstudent Customer Support 2nd Level
vor 4 Tagen
Hubert Burda Media Wien, Österreich**Werkstudent Customer Support 2nd Level (m/w/d)**: · - Vienna- Student intern- Student/Intern € pro Jahr / 1.344€ pro Monat (25 Std Vienna- Student intern- Student/Intern € pro Jahr / 1.344€ pro Monat (25 Std)**Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung von schriftlichen, technischen Anf ...
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Service Manager 2nd Level Support
vor 16 Stunden
Delegate Technology GmbH Wien, ÖsterreichWas macht das Delegate Team? · Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare S ...
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Mitarbeiterin Service Team 2nd Level
vor 2 Tagen
Wiener Linien Wien, ÖsterreichWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. · **Das erwartet Sie**: · ...
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Servicedesk Agent 1st and 2nd Level Support
vor 1 Woche
BAWAG Wien, Österreich**Ihre Aufgaben** · - Sie nehmen deutsch · - und englischsprachige Supportanfragen an. · - Außerdem erstellen Sie aussagekräftige Supporttickets. · - Weiters ist einer Ihrer Schwerpunkte das qualifizierte Analysieren von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden ode ...
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Servicedesk Agent 1st and 2nd Level Support
vor 1 Woche
BAWAG GROUP Wien, ÖsterreichSie haben eine technische Ausbildung und suchen nach einer Vollzeitstelle, in der Sie lösungs · - und serviceorientiert arbeiten können? Sind Sie außerdem kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Dann sind Sie in der E2E Service GmbH - einer 100% Tochtergesellschaft de ...
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Österreichische Lotterien Wien, Österreich**Wien, Vollzeit**: · Willst du gemeinsam mit uns dafür sorgen, dass online Glücksspiel in Österreich sicheres Entertainment ist? Möchtest du mit uns gemeinsam gegen illegales online Glücksspiel vorgehen, damit Millionen von Steuergeldern nicht ins Ausland fließen? Wollen wir gem ...
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IT- und Netzwerk-Techniker 2nd/3rd Level
vor 4 Tagen
ristl GmbH Vienna, Österreich CDIWir sind ein junges B2B IT-Dienstleistungsunternehmen mit vollem Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Verstärkung in Form eines IT- und Netzwerk-Technikers 2nd/3rd Level für unseren Standort in 10 ...
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Helpdesk First Level Support
vor 3 Tagen
amaris Wien, ÖsterreichJob description · Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). · You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issue ...
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1st Level Helpdesk Support
vor 1 Woche
Amaris Consulting Wien, Österreich**Who are we?**: · **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an ...
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1st Level Helpdesk Support
vor 1 Woche
amaris Wien, ÖsterreichJob description · We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. · **Location**: Vienna · **Primary Languages**: English and German · **Job description**: · - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorizati ...
MitarbeiterIn 3rd-Level-Support - Vienna, Österreich - Michael Page
Beschreibung
Komplexe IT-Problembehandlung sind deine Stärke?|Dann nutze die Möglichkeit im modernem Arbeitsumfeld zu wachsen.Unser Mandant ist ein global tätiger IT-Full-Service Provider, der seit über drei Jahrzehneten der verlässliche IT-Partner des Mittelstand ist. Das Unternehmen bietet höchst kompetenete Dienstleistungen in sämlichen Facetten der IT-Landschaft an. Mit einem stetigen Blick auf den Bedarf der Kunden ergänzt unser Mandant sein Portfolio kontinuierlich um umfangreiche Angebote, die am Puls der Zeit sind. Die Mission des Unternens lautet: Komplexität in Nutzerfreundlichkeit verwandeln.
Nutzer der Berufsbezeichnung MitarbeiterIn 3rd-Level-Support in Vienna
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Ronnie Fecso
master's student in ML
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Marcin Ossowski
Student, Aspiring Neurosurgeon, Research Officer,
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Goran Brankovic
Helpdesk Service Specialist