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Customer Sales Support Agent
Gefunden in: Adzuna AT C2 - vor 5 Tagen
Büroring Guntramsdorf, ÖsterreichÜber uns: · Seit über 40 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service. · UNSER JOBANGEBOT: ...
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Callcenter Agent
Gefunden in: Talent AT 2A C2 - vor 5 Tagen
mobiletouch austria gmbh Wien, Österreich GanztagsIhr autorisierter Servicepartner in ÖsterreichDie Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In unse ...
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Teamleitung Call Center
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 1 Tag
s ServiceCenter GmbH Vienna, ÖsterreichTeamleitung Call Center (w/m/d) · Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. · Ob per Telefon, E-Mai ...
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Voice over IP Engineer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
YouCon EDV Dienstleistungs GmbH Vienna, Österreich CDIWir suchen sprichwörtlich - Die Nadel im Heuhaufen Du arbeitest im Voice-Umfeld und betreust ein oder mehrere der VoIP-Systeme wie Avaya, Cisco, Unify und hast Lust auf einen Tapetenwechsel? Du möchtest Abwechslung in deinen Job bringen und ein weiteres neues Voice-System betreib ...
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IT Helpdesk Agent
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Umweltbundesamt Vienna, ÖsterreichGestalte mit uns Perspektiven für Umwelt & Gesellschaft · Das Umweltbundesamt steht für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen. Als bedeutendste Expert:innen-Institution für Umwelt in Österreich und als ein führender Umwel ...
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Senior Code Module
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Dynatrace Vienna, Österreich GanztagsJob Description · Our Python Agent is a core part of the Dynatrace Platform for automatic instrumentation of Python applications. Our Agents enable customer applications to run faster, reliably and securely. Our OneAgent software is actively deployed across millions of customer e ...
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German Speaker Customer Advisor
Gefunden in: Talent BE C2 - vor 5 Tagen
Cross Border Talents Vienna, Österreich GanztagsCross Border Talents is hiring a Customer Advisor for the German market in Mosta, Malta for one of our clients · Are you passionate about creating a safer online environment where scams, fraud and cyber grooming are prevented? · We have exciting opportunities for Full-Time German ...
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Senior Android Developer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Dynatrace Vienna, Österreich GanztagsJob Description · Android | Kotlin and Java | Mobile Agent Development · Excited about "behind the scenes" mobile development? Do you want to join a global leader that enables digital transformation? Looking for teammates who appreciate open communication and face challenges toge ...
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Senior iOS Developer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Dynatrace Vienna, Österreich GanztagsJob Description · iOS | Swift | SwiftUI |Objective-C | Mobile Agent Development · Excited about "behind the scenes" mobile development? Do you want to join a global leader that enables digital transformation? Looking for teammates who appreciate open communication and face challe ...
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Premier Helpdesk Analyst
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Travelport Vienna, Österreich GanztagsWhat does a great Premier Helpdesk Analyst do? · • Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. · • Manage incidents from our omni-channel offerings that include but are not limited to; Phone, Web Submit, Chat and ...
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Regional Sales Manager RSU Central Europe
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Frequentis Vienna, Österreich GanztagsJob Introduction Frequentis Group with headquarters in Vienna is an international supplier of communication and information systems for control centres with safety-critical tasks. Worldwide, more than 500 customers in some 150 countries with more than 45,000 workstations already ...
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Senior Product Security Engineer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Dynatrace Vienna, Österreich GanztagsJob Description · As a member of our Product Security Engineering team, you help us partner with our engineering teams to ensure a market-leading security level in our product. · You will identify and prioritize security issues, provide risk transparency and support the engineer ...
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Platform & Site Reliability Engineer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Pricehubble AG Vienna, ÖsterreichAbout PriceHubble · PriceHubble is a European B2B company that builds innovative digital solutions for the financial and real estate industries based on property valuations and market insights. Leveraging big data, cutting-edge analytics and great visualizations, our product suit ...
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Junior Data Engineer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
PriceHubble Vienna, ÖsterreichAbout PriceHubble · PriceHubble is a European B2B company that builds innovative digital solutions for the financial and real estate industries based on property valuations and market insights. Leveraging big data, cutting-edge analytics and great visualisation, our products suit ...
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Junior Data Engineer
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Pricehubble AG Vienna, ÖsterreichAbout PriceHubble · PriceHubble is a European B2B company that builds innovative digital solutions for the financial and real estate industries based on property valuations and market insights. Leveraging big data, cutting-edge analytics and great visualisation, our products suit ...
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Director, Compliance- Controlled Functions
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
Western Union Vienna, Österreich GanztagsDirector, Compliance- Controlledfunctions role in Vienna, Austria · Are you an experienced compliance leader within the financial services space?Are you staying up to date on regulatory changes and ensure compliance within the evolving regulatory landscape?Join Western Union asa ...
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Site Based Commissioning Manager Europe
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 3 Tagen
Microsoft Vienna, Österreich GanztagsOverview · Microsoft Cloud Operations + Innovation (MCO+I) is the team behind the cloud. CO+I is responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations, globalization, and ...
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Regional Head of CX
Gefunden in: Talent AT C2 - vor 5 Tagen
DS Smith Vienna, Österreich GanztagsAbout The Role: · You will drive the delivery of a strategic transformation for DS Smith, seeking to build an even more customer-centric business and to help the company continually achieve greater customer satisfaction and in turn increased efficiency and profitability, in line ...
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Section Head HR Development
Gefunden in: beBee S2 AT - vor 4 Tagen
International Atomic Energy Agency Vienna, Österreich· Job Description · Description · –> · The Department of Management (MT) provides a 'platform of services' that serves as a foundation for the successful delivery of the IAEA's scientific and technical programmes. Its mission statement is as follows: "MT is a partner and a busin ...
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Section Head HR Development
Gefunden in: beBee S2 AT - vor 5 Tagen
International Atomic Energy Agency Vienna, Österreich· Job Description · Description · –> · The Department of Management (MT) provides a 'platform of services' that serves as a foundation for the successful delivery of the IAEA's scientific and technical programmes. Its mission statement is as follows: "MT is a partner and a busin ...
Customer Support Agent - Vösendorf, Österreich - Ikea
Beschreibung
Job ID:
Date posted: 02/03/
Wer du bist'- Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung in Resolutions-Funktionen
- Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise und großes Interesse an Einrichtung
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie der Erfüllung der Kundenbedürfnisse im Aftersales-Bereich zeichnen dich aus
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch
Du bist verantwortlich für
Als Senior Resolutions Generalist:in bist du verantwortlich für ein hervorragenden Remote-Kundenerlebnisses; Maximierung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung der bestmöglichen Lösungen für komplexe Resolutions-Fälle (z. B. in Zusammenhang mit einem komplexen Sortiment oder komplexen Eskalationsverfahren), stets mit Empathie, Verständnis für die Kundenbedürfnisse und mit der Entschlossenheit, den Kund:innen einen besseren Alltag zu bereiten.
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen
- Bereitstellung von Fachwissen zu bestimmten Sortiments- oder Servicebereichen, um die besten Lösungen für die Kund:innen zu finden
- Bereitstellung von Remote-Kundensupport bei komplexen und/oder eskalierten Resolutions-Fällen, wobei stets rechtliche Aspekte, die IKEA Policies und die Kundenzufriedenheit berücksichtigt werden, um eine angemessene Lösung zu finden
- Anwendung geeigneter Konfliktmanagementtechniken im Kundenkontakt, um zu reibungslosen und positiven Interaktionen beizutragen, die die Kundenbindung fördern
- Abgabe von Feedback über erforderliche Datenoptimierungen; Übernahme von Mitverantwortung dafür, dass alle Mitarbeitenden über das erforderliche Wissen verfügen, um die Bedürfnisse der Kund:innen zu erfüllen
Über diesen Arbeitsbereich
Der Remote Customer Meeting Point, integrierter Bestandteil des neuen IKEA Omnichannel-Einzelhandelssystems, ermöglicht und fördert nachhaltiges, überdurchschnittliches Wachstum im Zeitalter der Remote-Kundenbegegnung (Sales & Resolutions).
Er ermöglicht eine einfache, einzigartige und nahtlose Begegnung, wann und wo auch immer Kund*innen mit unseren IKEA Mitarbeitenden in einer Remote-Umgebung interagieren wollen.
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Unser monatliches Brutto-Mindestgehalt beträgt 2..- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.
Arbeitszeiten: Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit zum Teil auch im Home Office zu arbeiten.
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
