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    Customer Care Executive B2c - Wien, Österreich - Philip Morris Austria GmbH

    Philip Morris Austria GmbH
    Philip Morris Austria GmbH Wien, Österreich

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    JOB TITLE

    CUSTOMER CARE EXECUTIVE B2C (M/W/D) - FOCUS 3rd PARTY MANAGEMENT

    Details

    Contract

    Full-Time

    Location

    Wien, Austria

    Department

    Commercial

    Openings

    1

    Job ID

    '- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr -

    Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren – der besondere Reiz ist der Aufbau von etwas Neuem, Innovativem, noch nie da Gewesenem.

    Große Veränderungen bringen große Chancen mit sich: Wo auch immer Du bei uns einsteigst, bei Philip Morris Austria bekommst Du den Freiraum, an neuen und innovativen Lösungen zu arbeiten und Deine Karriere in ganz verschiedene Richtungen voranzutreiben. Werde Teil unserer Vision und schließe Dich unserem Team als Customer Care Executive (M/W/D) im HQ in Wien an.

    WIR BIETEN DIR:
    • Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation.
    • Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen.
    • Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags.
    • Wir bieten Dir ein Grundgehalt von min. € 55.000/Jahresbrutto, mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation – und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um.
    DEINE AUFGABEN:
    • Als Customer Care Executive mit dem Fokus 3rd Party Management stehst du in enger Zusammenarbeit und in Koordination unserer internen und externen Customer Service Partnern
    • Dabei bist Du Experte*in für unsere Risiko-Reduzierten-Produkte und somit alle Fragestellungen rund um das Tagesgeschäft der Customer Service Partner und kümmerst dich um Spezialfälle um Kund*innen die bestmögliche Lösung für ihre individuellen Herausforderungen zu bieten
    • Du hast einen Überblick über unsere Touchpoints der Consumer Journey, verfolgst unsere KPI Zielerreichung und eine exzellente Qualität über den gesamten Consumer Lifecycle
    • Du übernimmst in einem dynamischen Umfeld selbstgesteuerte Projekte, welche die Consumer Experience nachhaltig verbessern sollen und entwickelst diese selbstständig und im Team auf Basis von Datenanalysen sowie qualitativen und quantitativen Konsumenten Feedbacks und Insights
    • Du bekommst die Möglichkeit Dein Team und Deine Projekte in interdisziplinären und internationalen Steuerungs- und Experience Sharing Formaten zu vertreten und deine Expertise zu teilen
    • Du unterstützt unsere externen Partner mit Trainings und Coaching
    DAS BRINGST DU MIT:
    • Eine abgeschlossene Ausbildung, Hochschulausbildung oder vergleichbar
    • 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Konzernumfeld
    • Erste Erfahrung im Servicebereich mit direktem Kundenkontakt, präferiert im Service Center Umfeld sind von Vorteil
    • Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit Menschen
    • Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team
    • Umfassende MS Office Kenntnisse insbesondere im Umgang mit Excel, technische/digitale Affinität sind ein Plus
    • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
    • Bereitschaft für internationale Reisetätigkeit bis 20%

    Bitte beachte, dass wir für diese Position keinen Relocation-Service anbieten.

    WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS

    Die 2012 in Österreich gegründete Philip Morris Austria GmbH ist ein Unternehmen von Philip Morris International Inc. (PMI), dem weltweit führenden internationalen Tabakunternehmen. Zum Portfolio des Unternehmens zählen sechs der weltweiten Top-15-Marken der weltweit führenden Zigarettenmarken. PMI verkauft seine Produkte in ca. 180 Ländern in aller Welt. Die Philip Morris Austria GmbH ist Marktführer auf dem österreichischen Zigarettenmarkt. Des Weiteren engagiert sich Philip Morris in der Entwicklung und im Vertrieb von Heat-not-Burn-Tabakprodukten. Weitere Informationen unter .

    INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH UNTER

  • Philip Morris Austria GmbH

    Customer Care Executive B2c

    vor 2 Tagen

    Philip Morris Austria GmbH Wien, Österreich

    JOB TITLE · CUSTOMER CARE EXECUTIVE B2C (M/W/D) - FOCUS 3rd PARTY MANAGEMENT Details Contract Full-Time · Location Wien, Austria · Department Commercial · Openings 1 · Job ID · Apply → '- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr - ...

  • Philip Morris International

    CUSTOMER CARE EXECUTIVE B2C

    vor 1 Woche

    Philip Morris International , Wien, Österreich Ganztags

    '- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr -Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht e ...

  • Eversports

    Customer Care Executive

    vor 2 Tagen

    Eversports Wien, Österreich

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". · OVERVIEW · As our new **Custome ...

  • Eversports

    Customer Care Executive

    vor 4 Tagen

    Eversports Wien, Österreich

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". · OVERVIEW · As our new Customer ...

  • Eversport GmbH

    Customer Care Executive

    vor 1 Woche

    Eversport GmbH Wien, Österreich

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  • Eversports

    Customer Care Executive

    vor 1 Woche

    Eversports Wien, Österreich

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  • Eversports

    Customer Care Executive

    vor 1 Tag

    Eversports Wien, Österreich

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  • Eversports

    Junior Customer Care Executive DACH

    vor 5 Tagen

    Eversports Vienna, Österreich Ganztags

    JUNIOR CUSTOMER CARE EXECUTIVE DACHOur hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "Make Sports Happen" ...

  • Andaz am Belvedere Vienna

    Event Sales Executive

    vor 6 Tagen

    Andaz am Belvedere Vienna Wien, Österreich

    Summary · Hyatt repräsentiert mit der Marke Andaz ein individuelles / innovatives und immerzu erfrischendes Lifestyle Luxus Hotelkonzept. Hier werden alle Regeln gebrochen, geradliniger Luxus und traditionelle Gastfreundschaft gehören der Vergangenheit an. Ganz unter dem Motto "A ...

  • Andaz am Belvedere Vienna

    Sales Executive

    vor 1 Woche

    Andaz am Belvedere Vienna Wien, Österreich

    Summary · Hyatt repräsentiert mit der Marke Andaz ein individuelles / innovatives und immerzu erfrischendes Lifestyle Luxus Hotelkonzept. Hier werden alle Regeln gebrochen, geradliniger Luxus und traditionelle Gastfreundschaft gehören der Vergangenheit an. Ganz unter dem Motto "A ...

  • Zoetis

    Account Manager Niederösterreich

    vor 1 Woche

    Zoetis Wien, Österreich

    Als weltweit führendes Unternehmen für Tiergesundheit sind wir dazu da, unsere Welt und die Menschheit zu fördern, indem wir die Versorgung von Tieren vorantreiben. Mit fast 70 Jahren Erfahrung in der Entwicklung eines führenden Portfolios und einer Pipeline von Medikamenten, Imp ...

  • Pierre Fabre

    HR Manager

    vor 4 Tagen

    Pierre Fabre Wien, Österreich

    Qui sommes-nous ? · Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. · Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques in ...

  • Marriott International, Inc

    Sales Executive

    vor 1 Woche

    Marriott International, Inc Wien, Österreich

    **Job Number** · **Job Category** Sales & Marketing · **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **Sei dabei** · Das Vienna Mar ...

  • Johnson & Johnson

    Customer Network

    vor 6 Tagen

    Johnson & Johnson Wien, Österreich

    This role acts as a field-based marketing/sales function contributing to execute the promotional brand and portfolio strategy in the field in close alignment with the cross-functional field-based account management teams (i.e. Key Account Managers, Medical Scientific Liaisons, Ho ...

  • IMMOFINANZ

    Cash Manager

    vor 1 Woche

    IMMOFINANZ Wien, Österreich

    IMMOFINANZ is an international real estate company. We offer you the structure of a large corporation, outstanding development opportunities within a modern working environment and a young and inspiring team. Find out more about IMMOFINANZ and what it means to be part of an inter ...

  • MSD

    Medical Advisor Oncology

    vor 1 Woche

    MSD Wien, Österreich

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we "follow the science" that great medicines can make a significant impact to our world. We believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succee ...

  • Alexion Pharmaceuticals,Inc.

    Field Market Access Manager

    vor 4 Tagen

    Alexion Pharmaceuticals,Inc. Wien, Österreich

    Location: Austria · Job reference: R-183704 · Date posted: 10/31/2023 · **Location**:Vienna / Field based · **Reports To**:Market Access Lead, Alpine · **Position Summary** · The Field Market Access Manager will be responsible to build and maintain strong relationships with regio ...

  • VAMED

    Manager (M/F/d) Work Preparation (Commercial)

    vor 4 Tagen

    VAMED Wien, Österreich

    Manager (M/F/d) Work Preparation (commercial) · - Located in Vienna, Austria, the · - **VAMED Group **is an internationally leading company in the field of Health Care. According to our philosophy "everything from one source", we constantly develop new and innovative strategies t ...

  • 3M

    Technical Device Specialist

    vor 2 Tagen

    3M Wien, Österreich

    Job Description: · 3M is establishing two industry-leading companies, creating value through the spin-off of its Health Care business, while 3M will continue to be a global material science leader, focusing our innovation to win in favorable global megatrends and attractive end m ...

  • American Health Care Academy

    Vice President- Sales

    vor 1 Woche

    American Health Care Academy Wien, Österreich

    We are in search of a seasoned and visionary Vice President of Sales to fortify our senior leadership team. This pivotal role demands an accomplished leader who can orchestrate transformative sales strategies, forge strategic partnerships, and instill a culture of high-performanc ...